您是通过哪种渠道接触到该保险销售员的
保险公司线下网点
保险销售员主动拓展
亲友介绍推荐
线上保险平台
其他渠道
请对该保险销售员的专业知识储备进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该保险销售员的需求匹配能力进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该保险销售员的沟通表达清晰度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该保险销售员的服务响应速度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该保险销售员是否主动全面告知您保险产品的全部条款内容
主动完整告知所有内容
只告知了核心内容,细节没有说明
有部分内容刻意隐瞒
完全没有告知条款细节
该保险销售员是否存在夸大产品收益或者误导投保的行为
完全没有,所有介绍都符合实际
存在轻微夸大,不影响整体判断
存在明显误导,诱导我做出投保决定
严重夸大,和实际产品情况完全不符
该保险销售员会主动为您提供哪些后续服务
保单信息变更提醒
续费缴费提醒
年度保单检视
理赔协助办理
基本不提供后续服务
其他服务
当您有理赔需求时,该保险销售员的协助服务如何
全程主动协助,高效解决问题
能响应需求,协助完成理赔
需要主动催促才会提供协助
完全不提供协助服务
还没有遇到过理赔需求
您认为该保险销售员的职业素养如何
非常好,诚信守礼
比较好,基本符合要求
一般,存在小的问题
比较差,职业素养不足
非常差,完全不符合要求
对比您接触过的其他保险从业者,该保险销售员的服务水平处于什么位置
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您向有需求的亲友推荐这位保险销售员的可能性有多大?(0-10分)
您认为该保险销售员的服务还有哪些需要提升的方向
专业知识储备
产品讲解能力
后续服务跟进
响应速度
诚信意识
沟通态度
其他
您对本次接受的保险销售员服务还有其他具体评价或建议吗