您所在企业的行业领域
制造业
互联网/信息技术
金融投资
零售商贸
医疗健康
文化传媒
能源化工
房地产
其他
您所在企业的规模
小微企业（100人以下）
中型企业（100-500人）
大型企业（500-1000人）
集团型企业（1000人以上）
您日常使用企业管理类数字化工具的频率是
每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用
您在使用数字化管理工具过程中，遇到的最常见使用障碍包含以下哪些
操作流程复杂，学习成本高
功能冗余，找不到核心需求模块
系统稳定性差，经常卡顿闪退
数据同步不及时，信息不一致
移动端体验差，外出办公不方便
售后服务响应慢，问题无法及时解决
请您对当前使用的核心管理工具的操作便捷性打分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因为现有使用障碍，更换过管理类产品或服务
是，已经更换过
有更换计划，正在评估
暂时没有，不排除未来更换
从未考虑更换
请您描述印象最深刻的一次企业高管使用障碍问题处理经历
您认为当前使用的产品服务，解决使用障碍问题的响应速度如何
非常及时，问题当天就能解决
比较及时，1-3个工作日解决
响应较慢，需要一周以上才能解决
问题提交后一直得不到解决
遇到使用障碍时，您通常会通过哪些渠道解决问题
拨打官方客服电话
查找线上帮助文档
联系专属客户经理
询问企业内部IT人员
在用户社群求助其他用户
自己摸索解决
请您对当前解决使用障碍问题的整体效率打分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
现有使用障碍对您日常管理工作效率的影响程度是
影响非常大，严重拖慢工作进度
有一定影响，偶尔会耽误工作
影响很小，基本可以忽略
几乎没有影响
您认为解决现有使用障碍，最需要服务商做哪些优化
简化操作流程，优化产品界面设计
推出针对高管的专属使用培训
加快问题响应速度，建立专属对接通道
精简功能模块，突出核心高频功能
优化系统稳定性，减少故障问题
完善移动端适配，提升外出办公体验
您是否愿意参与针对企业高管使用障碍的专项深度访谈
愿意，可配合安排时间
暂时没时间，后续有机会可以参与
不愿意