企业高管产品使用障碍调研问卷

您好!感谢您百忙之中参与本次企业高管的使用障碍产品调研,您的反馈对我们优化产品体验至关重要,请根据实际使用情况填写问卷。
您所在企业的规模是
微型企业(10人以下)
小型企业(10-50人)
中型企业(50-200人)
大型企业(200人以上)
您的日常工作中平均每周使用该产品的时长是
低于5小时
5-10小时
10-20小时
20小时以上
您使用该产品的主要场景是
战略决策分析
内部团队管理
外部业务对接
数据信息收集
其他场景
您认为当前产品最影响使用的核心问题是
操作逻辑复杂,学习成本高
系统稳定性差,经常卡顿闪退
功能冗余,找不到核心功能入口
响应速度慢,加载时间过长
数据同步不及时,信息不一致
权限配置不合理,无法满足高管办公需求
您对产品操作便捷性的评分是(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品系统稳定性的评分是(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品功能匹配度的评分是(1分完全不匹配需求,5分完全匹配需求)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您遇到使用障碍时,是否能快速找到解决方案
可以快速找到官方帮助文档/客服解决
需要多方沟通才能解决
经常找不到解决方法
从未遇到过问题
您曾经通过哪些渠道解决遇到的企业高管的使用障碍问题
产品内置帮助中心
联系客服人员
咨询企业IT部门
咨询同行朋友
自行摸索解决
放弃使用对应功能
当前产品的使用障碍是否影响您的核心工作推进
严重影响,经常耽误工作进度
有一定影响,偶尔需要额外时间处理
影响很小,基本不干扰正常工作
完全没有影响
哪些类型的使用障碍对您来说是不可接受的
核心功能无法正常使用
数据安全存在隐患
泄露企业敏感信息
操作流程繁琐浪费大量时间
界面设计不清晰容易误操作
和其他办公软件不兼容
您是否因为现有使用障碍考虑更换同类其他产品
已经在对接更换其他产品
有更换计划,正在调研对比
有顾虑但暂时不更换
完全没有更换想法
您认为产品团队最应该优先解决哪类问题
提升系统稳定性和响应速度
简化操作流程优化交互设计
调整功能结构聚焦高管核心需求
完善帮助和客服支持体系
优化数据安全和权限管理
请描述您遇到过的最影响使用的具体企业高管使用障碍场景
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如果产品针对企业高管的使用障碍进行优化,您最希望优化哪些方面
简化高频操作路径
定制化高管专属功能模块
优化多端同步体验
提供一对一专属客服支持
增加快速引导教程
开放自定义界面配置
您使用该产品的时长有多久了
不到3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您认为当前产品的价格和解决企业高管的使用障碍的能力匹配吗
非常匹配,物超所值
基本匹配,符合预期
不太匹配,溢价过高
完全不匹配,不值得购买
您向其他企业高管推荐该产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对解决现有使用障碍、优化产品体验还有哪些其他建议
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