您接触公共服务表单的主要渠道是？
线上政务服务平台
线下政务服务大厅
社区/街道办事点
其他
您认为当前公共服务表单设计的整体简洁程度如何？
非常简洁，没有冗余内容
比较简洁，少量多余内容
一般，内容偏繁琐
非常繁琐，读起来很费力
请对公共服务表单设计的信息清晰度打分（1-5分，1分最不清晰，5分最清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您填写公共服务表单时，能否快速找到需要填写的项目？
完全可以，项目分类清晰
基本可以，偶尔需要寻找
比较困难，分类混乱
完全找不到，不知道该填哪里
您认为当前公共服务表单设计存在哪些常见问题？
需要填写的重复信息过多
专业术语太多看不懂
项目顺序不合理逻辑混乱
线上表单适配性差，手机填写不方便
纸质表单印刷不清晰
没有明显问题
您认为公共服务表单设计中个性化引导的完善程度如何？
非常完善，每一步都有清晰提示
比较完善，遇到问题能找到指引
一般，只有基础提示
基本没有引导，全靠自己摸索
您认为合理的公共服务表单设计对提升办事效率影响大吗？
影响非常大，好的设计能节省一半以上时间
有一定影响，能节省不少时间
影响很小，差别不大
完全没有影响
请对当前公共服务表单设计的整体应用效果打分（1-10分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您填写公共服务表单时，是否遇到过必填项标注不清晰的问题？
您认为公共服务表单设计优化，应当优先完善哪些方面？
简化填写项目，减少冗余内容
优化线上表单的交互体验
增加填写引导和示例说明
统一表单格式规范
优化纸质表单的排版设计
增加智能预填功能
您是否会因为公共服务表单设计过于复杂，放弃办理该项业务？
和五年前相比，您认为国内公共服务表单设计的整体水平有提升吗？
提升非常明显
有一定提升
基本没有变化
反而比以前更差了
您向他人推荐当前使用的公共服务表单办理渠道的可能性有多大？（0-10分）
您认为线上公共服务表单设计对移动端的适配效果如何？
适配很好，填写顺畅
适配一般，偶尔出现错位
适配很差，填写困难
只用过纸质表单
请您描述一次印象深刻的，由糟糕的公共服务表单设计带来的不佳体验（如没有可留空）
您对优化公共服务表单设计应用效果还有哪些具体建议？