欢迎您参与本次美妆店顾客购物满意度调查,您的反馈对我们提升美妆店的服务品质和产品体验非常重要!
您是通过什么渠道了解到我们美妆店的
朋友推荐
社交媒体
线下门店路过
外卖平台推送
其他
您多久来我们美妆店消费一次
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1次
几乎很少来,第一次来
您本次在美妆店的消费金额大概是
小于100元
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您本次在美妆店购买了哪些品类的产品
面部护肤
底妆产品
眼妆产品
唇妆产品
彩妆工具
身体护理
香氛产品
美发美妆工具
您觉得美妆店内产品陈列是否清晰易找
非常不清晰,很难找到想要的产品
不太清晰,找了很久才找到
一般
比较清晰,能较快找到
非常清晰,一目了然
您对店内导购的服务态度满意吗
非常不满意,态度很差
不满意,过于冷淡或者过度热情
一般
满意,态度友好
非常满意,服务很贴心
您认为导购对美妆产品的专业知识掌握程度如何
完全不专业,解答不了问题
不太专业,只能解答基础问题
一般
比较专业,能给出合理建议
非常专业,给出的建议很实用
您对美妆店提供的产品试用体验满意吗
非常不满意,无法试用或者试用工具不干净
不满意,可试用的产品太少
一般
满意,大部分产品都可以试用
非常满意,试用体验很好
您觉得我们美妆店内产品的价格定位如何
太贵,完全超出预期
偏高,性价比一般
适中,符合预期
偏低,性价比很高
非常便宜,很划算
您觉得店内产品的种类丰富度能满足您的需求吗
完全不能,想要的产品都没有
大部分需求满足不了
一般,只能满足部分需求
基本能满足我的需求
完全满足,想要的都能找到
您对我们美妆店产品的正品保障性是否放心
完全不放心,担心买到假货
不太放心
一般
比较放心
非常放心
您本次结账付款的过程是否顺畅
非常不顺畅,排队很久或者支付出问题
不太顺畅,等待时间较长
一般
比较顺畅,等待时间很短
非常顺畅,无需等待
请给我们美妆店的整体购物体验打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友推荐我们这家美妆店的可能性有多大?(0-10分)
您选择来我们美妆店购物的主要原因是
地理位置方便
产品正品有保障
价格比其他门店便宜
导购服务专业贴心
产品种类齐全
经常有优惠活动
购物环境舒适
您对我们美妆店推出的会员福利满意吗
还不是会员,不了解
非常不满意,福利太差
不满意,福利吸引力低
一般
满意,福利还不错
非常满意,福利很吸引人