美妆店购物满意度调查问卷

欢迎您参与本次美妆店购物满意度调查,您的真实体验将帮助我们更好地提升美妆店的服务品质与购物体验!
您本次是通过什么渠道来到这家美妆店
线下门店直接到店
线上平台种草后到店
朋友推荐
商圈闲逛偶然进店
其他
您到这家美妆店的购物频率是
第一次来
每月至少1次
每季度至少1次
半年至少1次
一年至少1次
您本次在美妆店的消费金额大概是
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您本次在美妆店购买了哪些类别的产品
底妆类(粉底液/气垫/粉饼等)
彩妆类(眼影/口红/腮红等)
护肤类(水乳/精华/面霜等)
防晒隔离类
美妆工具类
香水香氛类
身体护理类
未消费只是体验
您对这家美妆店的门店环境整洁度评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对这家美妆店的产品陈列清晰度评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对这家美妆店的店内温度/气味舒适度评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
进店后导购多久主动过来接待您
进店立刻接待
进店1-3分钟接待
招呼后才过来接待
全程没有主动接待
您对导购的服务态度满意度评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对导购的产品专业知识熟练度评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得导购的推销强度如何
过度推销,体验很差
适当推荐,体验舒适
很少推荐,比较自在
完全不推荐,需要找不到人
您对这家美妆店的产品丰富度满意度评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对这家美妆店的产品正品信任度评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比线上渠道,您觉得这家美妆店的产品价格如何
价格高很多,难以接受
略高一点,但可以接受
和线上价格差不多
比线上更便宜
您对这家美妆店的结账流程便捷度评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否享受过这家美妆店提供的免费彩妆试妆/护肤体验服务
体验过,非常满意
体验过,比较满意
体验过,不太满意
想体验但没有提供
没有体验过,不感兴趣
您选择来这家美妆店购物的主要原因是
地理位置方便
产品品牌齐全
能线下试用产品
服务态度好
价格优惠
正品有保障
活动福利多
您本次在美妆店购物的整体体验符合您的预期吗
远低于预期
低于预期
符合预期
高于预期
远高于预期
您向朋友推荐这家美妆店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来会再次选择来这家美妆店购物吗
肯定会
大概率会
不一定
大概率不会
肯定不会
您对这家美妆店还有哪些改进建议
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21题 | 被引用362次

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