化妆品店购物满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次化妆品店购物满意度调查,您的真实反馈对我们优化化妆品店的服务与产品体验至关重要。
您本次是通过什么渠道来到这家化妆品店的
线下逛街偶然进入
线上平台种草后专门到店
朋友推荐前来
家/公司附近顺路进店
其他
您平均多久来这家化妆品店消费一次
每周至少1次
每半个月1次
每个月1-2次
每季度1-2次
半年及以上1次
第一次到店
您本次在化妆品店的消费金额大概是
低于100元
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您通常会在这家化妆品店购买哪些品类的产品
面部护肤类
彩妆类
香水香氛类
身体护理类
洗护发类
美妆工具类
口服美容类
其他
您对这家化妆品店的门店位置及交通便利性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对这家化妆品店的店内环境整洁度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对这家化妆品店的产品陈列摆放是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对这家化妆品店的产品种类丰富度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对这家化妆品店在售产品的正品可靠性是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对这家化妆品店产品的价格水平是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对这家化妆品店导购的服务态度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您觉得这家化妆品店导购的专业度如何
非常专业,能准确给到产品建议
比较专业,基本能解答疑问
一般,只能做基础引导
不太专业,给出的建议参考性低
非常不专业,无法解答问题
您对这家化妆品店的试用品提供及试用体验是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对这家化妆品店的结账付款效率是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对这家化妆品店的会员福利及积分规则是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对这家化妆品店的退换货售后政策是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向身边朋友推荐这家化妆品店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
和其他渠道相比,您选择这家化妆品店的核心原因是什么
能现场试用产品,体验感好
导购专业,能获得针对性建议
产品保真,不用担心买到假货
购物即走,比网购更快拿到产品
活动优惠力度大
有熟悉的导购,沟通方便
其他
本次购物后,您后续还会选择来这家化妆品店消费吗
一定会来
很大可能会来
不确定
很大可能不会再来
一定不会再来
您对这家化妆品店还有哪些其他的改进建议
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20题 | 被引用125次

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