化妆品专柜购物满意度调查问卷

您好,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次化妆品专柜购物满意度调查,您的反馈将帮助我们更好地优化线下专柜购物体验,请您根据实际购物体验填写问卷
您的性别是
女
男
不愿透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均多久到线下化妆品专柜购物一次
每周一次及以上
每半个月一次
每个月一次
每2-3个月一次
半年一次
一年不到一次
您本次化妆品专柜购物是
提前规划好的购物
闲逛时临时决定的购物
您对本次化妆品专柜购物的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在该化妆品专柜购物最主要的原因是
品牌口碑好
专柜位置便利
产品试用需求
导购专业度高
有专柜专属活动优惠
您对化妆品专柜的位置便利性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对化妆品专柜的购物环境整洁度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对化妆品专柜的产品陈列整齐度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次化妆品专柜购物的产品可选择范围打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对导购人员的接待态度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对导购人员的专业知识讲解能力打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
导购在您购物过程中的服务强度让您感觉如何
过于热情,有压迫感
刚刚好,不会过度打扰也能及时回应
不够主动,需要多次呼叫才能得到服务
您在化妆品专柜购物,最看重以下哪些方面
产品正品保障
可以现场试用感受肤感和颜色
导购专业推荐
专柜线下专属折扣
即时取货不需要等待快递
购物氛围感好
您本次购物过程中,想要的产品是否有货
全部产品都有货
部分产品缺货,不影响购物
核心想要的产品缺货,体验不好
您对本次化妆品专柜购物的结账效率打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次专柜购物的产品价格与线上官方渠道相比如何
比线上更便宜
价格一致
比线上略贵,但可以接受
比线上贵很多,难以接受
您在线下化妆品专柜购物遇到过哪些不满意的问题
导购态度冷淡不专业
过度推销造成压力
想要的产品经常缺货
价格比线上贵
购物环境拥挤脏乱
没有遇到不满意的问题
您向其他人推荐到这家化妆品专柜购物的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化化妆品专柜购物体验还有什么其他建议
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