您平均多久到线下化妆品专柜消费一次?
每周1次及以上
每月1-3次
每季度1-2次
半年1次及以下
几乎从不到化妆品专柜消费,仅在线上购买
您通常会选择哪些渠道了解化妆品专柜的产品信息?
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您选择到线下化妆品专柜购物的原因是?
可以现场试用产品感受质地和效果
专柜导购可以提供专业的护肤化妆建议
可以即时拿到产品不需要等快递
购买高价位化妆品更放心,售后有保障
可以享受专柜专属的会员活动和赠品
您的年龄区间是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月可支配的收入/生活费是?
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您在化妆品专柜单次消费的平均金额是?
300元以内
301-800元
801-1500元
1501-3000元
3000元以上
您在化妆品专柜购买最多的产品品类是?
底妆类(粉底液、气垫、粉饼等)
彩妆类(口红、眼影、腮红等)
护肤类(爽肤水、精华、面霜等)
洗护类(洗面奶、身体乳、沐浴露等)
香水类
美妆工具类
您更看重化妆品专柜导购的哪一项特质?
专业知识丰富,能精准匹配适合我的产品
不过度推销,给我足够自由的试用空间
态度亲切,沟通舒适
能及时响应我的需求,解决问题高效
请您对当前常去的化妆品专柜的产品试用体验打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常去的化妆品专柜的服务态度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常去的化妆品专柜的产品种类丰富度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常去的化妆品专柜的会员福利满意度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为化妆品专柜的赠品活动增加购买频率?
一定会,赠品是我购买的重要参考
偶尔会,遇到喜欢的赠品才会购买
不会,只买自己需要的产品,赠品不影响决策
完全不会,不关注专柜赠品
您觉得化妆品专柜目前最需要改进的方面是?
减少过度推销,给顾客更自由的购物空间
增加热门产品的库存,避免常断货
提升导购的专业能力,给到更准确的建议
增加更多可以免费试用的产品样品
优化会员权益,增加积分兑换的实用性
降低产品价格,和线上平台保持同价
您是否愿意参与化妆品专柜定期举办的线下美妆体验活动?
非常愿意,有空就会参加
如果活动主题感兴趣会参加
不确定,看有没有时间
不太愿意,觉得浪费时间
完全不愿意,不感兴趣
您更喜欢化妆品专柜推出哪种类型的活动?
满减打折活动
买赠专属小样活动
积分兑换产品/周边活动
线下美妆教学体验活动
会员专属节日福利活动
您购买化妆品时,更倾向于选择哪类品牌?
国际一线大牌
国内知名美妆品牌
小众高端品牌
平价开架品牌
新崛起的国货美妆品牌
您的肤质属于哪一类?
干性肤质
油性肤质
混合性肤质
敏感性肤质
中性肤质
您在购买化妆品前,最核心的需求是?
解决当前皮肤存在的问题(比如补水、抗老、祛痘等)
提升整体妆容质感
尝试新的产品风格
替换用完的现有产品
追求更健康安全的护肤化妆体验