您最近一次在化妆品专柜消费是多久之前?
一周以内
一个月以内
三个月以内
半年以内
一年以内
一年以上
您平均多久去一次线下化妆品专柜?
每周至少1次
每月1-2次
每季度1-2次
半年1-2次
几乎从不主动前往
您前往化妆品专柜购物的主要原因是?(可多选)
想要亲自试用产品质地/效果
专柜有独家优惠活动
急需要用立刻能取货
想要获得美容顾问的专业建议
积分兑换需要到店
购买后想要即时提货
您每次在化妆品专柜的平均消费金额大概是?
低于200元
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
请您对本次化妆品专柜的产品丰富度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对专柜美容顾问的服务态度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对专柜美容顾问的专业度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对化妆品专柜的购物环境整洁度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对化妆品专柜的位置便利性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在化妆品专柜购物时,是否遇到过产品想要试色但是缺货的情况?
您是否接受美容顾问推荐的非计划购买的化妆品产品?
经常接受,推荐都很贴合需求
偶尔接受,只有确实合适才买
几乎不接受,只买计划内产品
完全不接受推荐,只自己挑选
您认为化妆品专柜相比线上购买,最大的优势是什么?(可多选)
可以当场试用产品
能获得一对一专业指导
售后更有保障
购买后即时拿到产品
专柜经常有独家赠品
您认为当前化妆品专柜存在的主要问题有哪些?(可多选)
价格比线上平台高
美容顾问过度推销
部分热门产品经常断货
试用产品不卫生
专柜位置不好找
优惠活动比线上少
您的年龄处于哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁以上
您了解该化妆品专柜的会员权益吗?
非常了解,经常使用会员权益
大概了解,偶尔使用会员权益
只知道有会员,但不了解权益
完全不知道有会员制度
您是否会因为专柜的专属赠品活动特意到店购买?
一定会,赠品吸引力很大
看情况,如果刚好需要产品就会去
不会,赠品对我没有吸引力
您对我们化妆品专柜的产品或者服务还有哪些改进建议?