您最近半年内是否去过线下化妆品专柜购物?
是,每月至少1次
是,每季度1-2次
是,半年内仅去过1次
没有去过
您通常会选择去哪类渠道购买化妆品?
品牌线下化妆品专柜
官方线上旗舰店
代购/海淘
综合电商平台
美妆集合店
您去化妆品专柜购物的主要原因是什么?
可以亲自试用产品质地和效果
专柜导购可以提供专业护肤建议
担心线上买到假货,专柜更有保障
有线下专属优惠活动
即时取用,不需要等待快递
您通常会在化妆品专柜购买哪些产品?
底妆类(粉底液、气垫、散粉等)
彩妆类(口红、眼影、腮红等)
护肤类(面霜、精华、水乳等)
香水类
身体护理类
美妆工具类
您一般会选择什么时间段去化妆品专柜购物?
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
节假日
您平均每次在化妆品专柜的消费金额大概是多少?
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您对常去的化妆品专柜的产品丰富度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对化妆品专柜的线下服务态度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对化妆品专柜的位置便利性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对化妆品专柜的折扣优惠力度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会提升您对某家化妆品专柜的好感度?
导购专业度高,不会强行推销
专柜环境整洁明亮
提供免费的护肤/彩妆体验服务
会员福利多,积分可以兑换产品
停车/交通方便
有免费试用装可以领取
哪些情况会让您不愿意再去某家化妆品专柜消费?
导购态度冷漠,对顾客不理不睬
过度推销,不停劝说购买不需要的产品
产品经常缺货
折扣力度比线上小很多
专柜位置不好找,排队时间长
试用品变质/脏污,没有及时更换
您是否会因为化妆品专柜的专属赠品,选择在线下购买化妆品?
一定会,赠品价值高就会选择线下
偶尔会,看赠品的吸引力
很少会,更在意产品本身价格
不会,还是更喜欢线上购买
您是否会通过线上看货、线下化妆品专柜提货的方式购买产品?
经常使用,非常方便
偶尔使用过
听说过但没使用过
从来没有听说过这种方式
您希望化妆品专柜新增哪些服务?
免费的肤质检测服务
定制化彩妆设计服务
护肤手法教学服务
会员专属休息区
产品预约预留服务
化妆工具清洁服务
您平均多久会去一次固定品牌的化妆品专柜?
每周至少一次
每月1-2次
每季度1-2次
半年1次
一年不到1次
您向朋友推荐去线下化妆品专柜购买该品牌化妆品的可能性有多大?(0-10分)
您对化妆品专柜的产品陈列或服务还有哪些其他的建议?