宠物医院服务质量调研问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次宠物医院服务质量调研,您的反馈将帮助我们提升宠物医院的服务水平,更好地守护宠物健康!
您最近一次带宠物到宠物医院就医是在多久之前
一个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您通常选择宠物医院的核心因素是
距离近交通方便
医生口碑好
收费透明合理
设备先进齐全
朋友推荐
您选择的宠物医院的类型是
连锁品牌宠物医院
本地私人宠物医院
公立动物医疗机构
社区小型宠物诊所
您对宠物医院的整体环境清洁度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对宠物医院医护人员的接待态度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对宠物医院医生的专业诊断能力打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对宠物医院的收费透明度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对宠物医院的诊疗效果打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
宠物医院是否提前向您明确说明了各项收费项目
是,所有项目都提前说明
仅说明主要项目,小项目未提及
没有提前说明,结账时才知晓
您带宠物就医时,遇到过以下哪些问题
排队等待时间过长
医护人员解释不清病情
收费价格过高
环境脏乱有异味
没有对应的诊疗设备
售后随访不到位
您在宠物医院就医后,是否会收到术后/愈后回访
每次都有
偶尔会有
从来没有
只有大项目才有回访
您本次带宠物到宠物医院的诊疗项目是
疫苗接种
常规体检
生病诊治
手术
驱虫护理
美容洗护
其他
您认为宠物医院哪些方面的服务质量最需要提升
医生专业水平
收费透明度
环境清洁
等待效率
服务态度
术后随访
药品供应
您是否会再次选择这家宠物医院
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您是否会向身边养宠朋友推荐这家宠物医院
肯定会推荐
可以推荐
不确定
不推荐
坚决不推荐
您给这家宠物医院的服务质量推荐度打分(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升这家宠物医院服务质量还有什么具体建议
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