宠物店消费满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次宠物店消费满意度调查,您的反馈对我们提升门店服务质量非常重要,请您根据真实消费体验填写。
您本次是在哪家宠物店进行消费
社区线下门店
商场连锁门店
线上宠物店配送到家
宠物医院附属宠物店
您平均到宠物店消费的频率是
每周1次及以上
每半个月1次
每个月1-2次
每季度1-2次
半年1次及以下
您本次在宠物店的消费金额大约是
50元以内
51-100元
101-300元
301-500元
500元以上
您本次在宠物店购买/体验了哪些服务或商品
宠物主粮
宠物零食
宠物保健品
宠物玩具用品
宠物美容洗澡
宠物寄养
宠物医疗咨询
您对宠物店商品的种类丰富度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对宠物店在售商品的保质期和新鲜度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对宠物店商品的价格水平是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对宠物店门店的环境卫生情况是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对服务人员的接待响应速度是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对服务人员的专业知识水平是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
如果您体验了宠物美容服务,您对美容效果是否满意
未体验该服务
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
如果您体验了宠物寄养服务,您对寄养期间的照顾是否满意
未体验该服务
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您觉得宠物店的位置和营业时间是否方便您消费
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您是否遇到过宠物店推销过度的情况
从未遇到,体验很好
偶尔遇到,不影响体验
经常遇到,有点烦躁
过度推销,体验很差
您向身边养宠朋友推荐这家宠物店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择这家宠物店消费的主要原因是
距离近方便
口碑好
价格优惠
服务专业
商品齐全
活动多
对比其他宠物店,您对本次消费的整体体验是否满意
远好于其他店
差不多
略差一些
差很多
您对这家宠物店有哪些改进建议?
    ____________
您未来是否还会再次选择这家宠物店消费
肯定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会
您的性别
不愿透露
您的年龄阶段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您养宠的时长
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前饲养了哪些宠物
猫咪
狗狗
仓鼠/龙猫等小宠
鸟类
爬行类宠物
其他

23题 | 被引用303次

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