宠物医院顾客满意度调查表

您好!非常感谢您抽出时间参与本次宠物医院顾客满意度调查,您的反馈对我们提升宠物医疗服务质量至关重要
您是第几次带宠物来本次宠物医院就诊
第一次
2-5次
6-10次
10次以上
您选择这家宠物医院的主要原因是
距离近
口碑好
价格合理
设备先进
医生专业
朋友推荐
您对医院的挂号预约流程便捷性满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您到院后等待接诊的时长您是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对医院整体环境卫生情况的评价是
非常干净整洁
比较干净整洁
一般
有些脏乱
非常脏乱
接诊医生的专业程度您如何评价
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
医生是否耐心解答了您关于宠物病情的所有疑问
非常耐心,所有问题都解答清楚
比较耐心,大部分问题有解答
一般,只解答了部分问题
不太耐心,很多问题没解答
非常不耐心,完全没有解答
您对本次宠物治疗的效果是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为医院的收费透明度如何
完全透明,所有项目明码标价
比较透明,大部分项目有标价
一般,部分项目收费没有说明
不太透明,收费模糊
非常不透明,存在乱收费情况
对比其他机构,您认为这家宠物医院的收费水平是
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平差不多
略高于平均水平
远高于平均水平
您对医护人员的服务态度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在本次就诊过程中,您觉得宠物医院哪些方面做得比较好
接诊及时
环境舒适
医生专业
服务贴心
收费合理
治疗效果好
停车方便
您认为这家宠物医院还有哪些地方需要改进
缩短等待时间
优化预约流程
降低收费价格
提升医生专业能力
改善环境卫生
提高服务态度
增加停车区域
请您给本次宠物医院的整体服务打分(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边养宠朋友推荐这家宠物医院的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您之后如果宠物需要就医,是否还会选择这家宠物医院
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
您对提升本宠物医院的顾客体验还有什么其他建议吗
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17题 | 被引用203次

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