网上阅卷平台企业服务评价问卷

您好!我们正在开展网上阅卷平台的企业服务评价调研,希望了解您使用产品后的真实体验,您的反馈将帮助我们持续优化网上阅卷平台的产品与服务,感谢您的支持!
您所在企业的行业类型是
K12教育
高等教育
职业教育
公考/职业资格考证培训机构
其他教育相关行业
非教育行业
您企业使用网上阅卷平台的时长是
少于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您企业平均每年使用网上阅卷平台组织考试的频次是
少于5次
5-10次
11-30次
30次以上
您在使用过程中的角色是
企业采购负责人
平台运营使用者
技术对接人员
考试组织负责人
其他角色
您对网上阅卷平台的整体服务满意度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的注册开通流程便捷度如何
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
平台客服的响应速度是否符合您的预期
完全不符合,很久都得不到回复
不太符合,响应偏慢
一般,偶尔会延迟
基本符合,响应速度可以接受
完全符合,响应非常及时
客服解决您使用网上阅卷平台过程中问题的能力如何
完全解决不了问题
只能解决非常基础的问题
大部分问题能解决
几乎所有问题都能高效解决
每次都能完美解决问题
您认为网上阅卷平台的扫描识别准确率表现如何
非常差,错误率很高
比较差,经常出现识别错误
一般,偶尔有识别错误
比较好,很少出错
非常好,几乎不会出错
平台的阅卷给分效率是否能满足您企业的考试需求
完全满足不了,效率极低
满足不了大规模考试的需求
基本可以满足,速度一般
能满足,速度比较快
完全满足,阅卷效率远超预期
您对平台的成绩统计分析功能满意度如何
非常不满意,功能太简单满足不了需求
不太满意,统计维度不足
一般,能满足基础需求
比较满意,维度丰富统计清晰
非常满意,分析结果对教学/考核帮助很大
您认为网上阅卷平台以下哪方面的服务做得比较好
售前咨询服务
部署对接服务
日常运维服务
问题排查服务
功能升级服务
售后客服服务
您企业选择网上阅卷平台时,最看重哪些因素
识别准确率高
阅卷效率高
价格性价比高
服务响应及时
数据安全有保障
功能丰富可定制
操作简单易上手
和传统纸质阅卷相比,您认为使用网上阅卷平台后整体工作成本有什么变化
成本大幅增加
成本略有增加
几乎没有变化
成本略有降低
成本大幅降低
平台的系统稳定性如何,是否经常出现崩溃、卡顿情况
经常出现,严重影响使用
偶尔出现,影响正常工作
极少出现,影响不大
几乎没有出现过
一直非常稳定
您认为平台的操作界面设计是否清晰易用
非常不清晰,学习成本很高
不太清晰,需要花时间适应
一般,还算容易上手
比较清晰,容易操作
非常清晰,新手一看就会
您对平台的数据存储和安全保障服务是否放心
非常不放心,担心数据泄露丢失
不太放心
一般,没感觉到风险
比较放心
非常放心,安全机制完善
您向其他有需求的企业推荐这款网上阅卷平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对这款网上阅卷平台的企业服务还有哪些改进建议?
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