宠物寄养店顾客满意度调查问卷

欢迎您参与本次宠物寄养店顾客满意度调查,您的反馈将帮助我们更好地提升宠物寄养服务质量,感谢您抽出宝贵时间填写问卷!
您是通过什么渠道了解到我们这家宠物寄养店的
线上社交平台
本地生活服务平台推荐
亲友介绍
线下路过看到
其他
您选择我们宠物寄养店最主要的原因是
地理位置便利
收费价格合理
服务项目齐全
口碑评价好
店内环境干净
其他
您近一年内带宠物来我们店寄养的次数是
1次
2-3次
4-6次
7次及以上
您寄养宠物的时长通常是
1天及以内
2-3天
4-7天
8-14天
15天及以上
您对我们宠物寄养店门店整体环境的满意程度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对寄养区域的干净卫生程度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们寄养收费的定价合理性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
预约寄养流程的便捷程度您打多少分
1分(非常不便捷)
2分
3分
4分
5分(非常便捷)
您选择宠物寄养服务时,最看重以下哪些方面
宠物安全保障
环境卫生
服务人员态度
收费价格
日常反馈频次
额外增值服务(如洗澡、遛弯)
接送服务
您对服务人员照顾宠物的专业度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
寄养期间,您对工作人员给您发送宠物日常动态的频次是否满意
太少了,不放心
刚好合适
太多了,有点打扰
没给我发过动态
您对寄养店提供的额外服务(如每日遛弯、零食加餐、基础清洁)是否满意
没有购买额外服务
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
接回宠物时,宠物的整体状态是否符合您的预期
完全不符合,状态很差
不太符合,状态一般
基本符合预期
完全符合,状态很好
您向有寄养需求的朋友推荐我们这家宠物寄养店的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
和其他同类型宠物寄养门店相比,您认为我们店的整体水平是
远低于平均水平
低于平均水平
和平均水平差不多
高于平均水平
远高于平均水平
您认为我们宠物寄养店目前最需要改进的地方是哪些
环境卫生需要提升
收费价格需要调整
服务人员专业度需要加强
增加寄养反馈频次
丰富服务项目
优化预约流程
增加安全监控设施
改善店内异味问题
您未来如果有宠物寄养需求,是否会再次选择我们店
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您对我们提升宠物寄养服务还有什么其他建议
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