宠物寄养店顾客满意度问卷调查

您好!非常感谢您选择我们的宠物寄养店服务,为了帮我们持续提升宠物寄养服务质量,给您和您的爱宠带来更好的体验,麻烦您花几分钟填写这份宠物寄养店顾客满意度问卷,所有反馈都会严格保密
您是第几次到我们宠物寄养店消费
第一次
2-3次
4-10次
10次以上
您通过什么渠道了解到我们宠物寄养店
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其他
您寄养宠物的类型是
猫
狗
啮齿类小动物
鸟类
爬行类
其他
您寄养宠物的时长通常是
1天及以内
2-3天
4-7天
8-14天
15天及以上
请您对我们宠物寄养店的门店环境卫生打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们寄养笼舍的空间大小和舒适度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对工作人员接待时的服务态度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对工作人员宠物护理的专业度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们宠物寄养的收费合理性打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对寄养期间每日宠物反馈的及时性和完整性打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在寄养前是否清楚了解所有收费项目
完全清楚
大致清楚,有少量疑问
不太清楚,很多项目没说明白
完全不清楚
我们门店的预约流程是否便捷
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您选择我们宠物寄养店时,最看重的几个因素是
地理位置方便
口碑好
价格合适
服务项目齐全
卫生有保障
有监控可以实时看宠
工作人员专业
您宠物寄养期间额外体验过哪些附加服务
洗澡美容
遛弯服务
零食加餐
健康护理
宠物摄影
没有体验过附加服务
您对附加服务的整体满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未体验不评价
对比其他同类型的宠物寄养店,您认为我们的整体水平如何
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您向有宠物寄养需求的朋友推荐我们店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否还会选择我们宠物寄养店
肯定会,已经是固定选择了
大概率会,优先考虑我们店
不确定,要看下次的情况
大概率不会,会试试别的店
肯定不会再来了
您认为我们宠物寄养店目前最需要改进的地方是哪些
价格偏高
环境卫生待提升
服务态度不好
预约流程太繁琐
寄养空间太小
缺乏实时监控
附加服务太少
反馈不及时
其他
您对我们提升宠物寄养服务还有其他建议或想法吗?
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20题 | 被引用202次

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