产品注册完成满意度得分（权重40）优秀 36-40分：资料提交及时合规，节点管控严格，未影响公司业务进度。 良好 29-35分：办理流程基本顺畅，偶有轻微瑕疵能及时补救，不影响整体注册时效。 合格 21-28分：需频繁督促，资料准备存在疏漏或进度滞后，对业务造成轻微影响。 不合格 0-20分：因工作失误导致注册驳回、延误，或造成合规风险及经济损失。 ____________
跨部门协助得分（权重30）优秀 27-30分：积极响应协作需求，沟通顺畅无壁垒，对职责交叉事项不推诿，有效推动流程运转。 良好 22-26分：配合度较好，能按流程完成协调任务。 合格 16-21分：沟通被动，存在推诿扯皮现象，需多方督办才能落实，影响协作效率。 不合格 0-15分：设置部门壁垒，态度生硬，引发部门矛盾或导致业务停滞。 ____________
问题解决得分（权重30）优秀 27-30分：对反馈问题处置果断，整改彻底，形成闭环管理，无重复发生现象。 良好 22-26分：能按时限要求处理问题，结果达标，但需偶尔跟进督促。 合格 16-21分：问题整改不彻底，同类问题反复出现，或解决周期过长。 不合格 0-15分：对问题视而不见或处置失当，导致问题扩大化，造成严重负面影响。 ____________
最终得分=（前三项分数相加/100）*15 ____________