彩妆店顾客满意度及消费行为在线问卷调查

您好,我们正在进行彩妆店顾客相关调研,希望了解您在彩妆店的消费体验与需求,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出时间参与本次问卷调查!
您的性别是
其他
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您平均多久会去一次彩妆店
每周1次及以上
每半个月1次
每月1-2次
每季度1-2次
半年1次及更少
您通常会在哪些场景下去彩妆店选购产品
日常补购刚需彩妆
新品上市尝试
节日/促销活动囤货
化妆新手需要选购全套彩妆
参加重要场合需要搭配彩妆
其他
您单次在彩妆店的消费金额大概是
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您在彩妆店购买最多的产品品类是
底妆类(粉底液、气垫、粉饼等)
眼妆类(眼影、眼线、睫毛膏等)
唇妆类(口红、唇釉、唇泥等)
彩妆工具(化妆刷、粉扑、卸妆棉等)
定妆类(散粉、定妆喷雾等)
其他
您选择线下彩妆店而不是线上购买彩妆的最主要原因是
可以现场试色,直观了解上脸效果
有导购讲解推荐,更适合自己
可以当场拿到产品,不用等待物流
线下门店有专属活动优惠,性价比更高
享受线下购物的体验感
您对常去的彩妆店的产品种类丰富度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对彩妆店导购的专业服务能力打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对彩妆店的门店环境整洁度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对彩妆店产品的价格合理性打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会吸引您更频繁地光顾一家彩妆店
更多热门品牌/新品上架
力度更大的会员优惠活动
免费的彩妆试用/化妆教学服务
舒适的试用体验环境
位置便利容易到达
导购专业且不会过度推销
您是否办理过彩妆店的会员
是,经常使用会员权益
是,但很少使用会员权益
没有办理
您最看重彩妆店会员的哪些权益
消费积分兑换产品
会员专属折扣
生日专属礼品/福利
新品优先试用资格
免费化妆/妆教服务
对会员权益没有需求
您是否遇到过彩妆店产品假货/临期过期的问题
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到过
您在彩妆店消费过程中遇到过的最大问题是什么
    ____________
您通常通过哪些渠道了解到一家新的彩妆店
社交平台(小红书、抖音等)种草
朋友/熟人推荐
逛街时偶然发现
线下广告推广
团购平台推送
其他
您向其他人推荐您喜欢的彩妆店的意愿如何
完全不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
您对本土彩妆店的发展还有哪些建议或期待
    ____________

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