垃圾分类指导员服务360度评估调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次垃圾分类指导员服务360度评估调查,您的真实反馈将帮助我们优化垃圾分类指导员的服务质量,推动垃圾分类工作更好开展。
您的身份是
社区居民
物业工作人员
垃圾分类站点管理人员
街道工作人员
其他
您所在的区域是
城市主城区
城市城郊区域
乡镇街道
乡村地区
您平均每月接触垃圾分类指导员的频次是
几乎没有接触
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
请您对垃圾分类指导员的在岗到岗率进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对垃圾分类指导员的服务态度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
垃圾分类指导员是否会主动为您讲解垃圾分类相关知识
每次都会主动讲解
经常主动讲解
偶尔主动讲解
只有询问才会讲解
从来不会讲解
您认为垃圾分类指导员对分类知识的专业熟练程度如何(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
垃圾分类指导员曾为您提供过以下哪些服务
引导正确投放垃圾
讲解不同垃圾的分类标准
纠正错误的分类投放
发放垃圾分类宣传材料
解答关于垃圾分类的疑问
协助整理垃圾分类站点卫生
当您对垃圾类别有疑问时,是否能从垃圾分类指导员处得到准确答案
每次都可以得到准确答案
大部分时候可以得到准确答案
大约一半时候可以得到准确答案
少数时候可以得到准确答案
从来得不到准确答案
您对垃圾分类指导员现场引导投放服务的满意程度是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
垃圾分类指导员是否会按时清理分类站点的散落垃圾
每次都按时清理
大多数时候按时清理
偶尔按时清理
很少清理
从不清理
您认为当前垃圾分类指导员的配备数量是否能够满足社区分类需求
配备充足,完全满足需求
基本满足需求
配备不足,勉强满足需求
缺口较大,无法满足需求
您认为垃圾分类指导员哪些方面的能力最需要提升
专业知识储备
服务沟通态度
应急问题处理
岗位责任心
站点卫生维护能力
经过垃圾分类指导员的引导后,您的垃圾分类准确率有什么变化
提升非常明显
有一定提升
几乎没有变化
完全没有变化
您向他人好评推荐本区域垃圾分类指导员服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
和半年前相比,您认为本区域垃圾分类指导员的服务质量有什么变化
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
您对优化垃圾分类指导员服务还有哪些具体的建议
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