您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是?
企业普通职员
企业管理人员
个体经营者
公职人员
自由职业者
学生
退休人员
其他
您的个人可投资金融资产规模大概是?
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-500万元
500万元以上
您日常了解金融产品及相关品牌信息的渠道有哪些?
微信、微博等社交平台
抖音、快手等短视频平台
银行网点/线下营业部宣传
亲友推荐
财经类网站/APP
户外广告
电视/报纸等传统媒体
其他
您目前使用过以下哪些类型金融企业的服务?
国有商业银行
股份制商业银行
城市商业银行
互联网金融平台
证券公司
保险公司
基金公司
信托公司
没有使用过任何金融企业服务
您选择金融企业服务时,最看重的因素是?
品牌知名度
服务收费高低
产品收益率
风险管控能力
线下网点便利性
线上服务体验
客服响应速度
其他
请对您最常使用的金融企业的品牌信任度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能准确说出您常用金融企业的品牌 slogan?
哪些特征会让您对一个金融企业品牌更有好感?
国资背景
成立时间久、历史悠久
服务个性化
技术先进、线上体验好
积极承担社会责任
品牌宣传贴合需求
负面新闻少
您向他人推荐您常用的金融企业品牌的可能性有多大?(0-10分)
您是否因为品牌口碑的原因,更换过合作的金融企业?
有过,因为负面口碑更换了
有过,因为正面口碑更换了
从来没有更换过
没有因为口碑原因更换
您对当前国内整体金融企业品牌的服务满意度打多少分?(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前国内金融企业品牌在哪些方面还需要改进?
信息透明度不足
服务收费不清晰
品牌同质化严重
风险提示不到位
客户服务体验差
创新能力不足
没有需要改进的地方
在选择不熟悉的新金融产品时,您是否会优先选择知名度更高的金融企业品牌?
一定会,大品牌更放心
大概率会,会优先考虑
不一定,会对比产品再决定
一定不会,只看产品不看品牌