您好!感谢您抽出时间参与本次宠物美容师服务360度评估问卷调研,您的真实反馈将帮助我们提升宠物美容师服务的整体质量
您是通过哪种渠道了解到该宠物美容师服务的
线下门店推荐
社交平台种草
亲友介绍
团购平台搜索
其他
您带宠物接受该宠物美容师服务的频率是
每月1次及以上
每2-3个月1次
每半年1次
每年1次及以下
首次体验
您选择该宠物美容师最主要的原因是
口碑评价好
收费价格合适
距离近交通方便
擅长处理特殊品种宠物
服务时间灵活
预约宠物美容师服务的便捷程度您打几分
1分(非常不方便)
2分
3分
4分
5分(非常便捷)
宠物美容师接待您和宠物时的态度如何
非常热情有耐心
比较友好
态度一般
比较冷漠
非常不耐烦
宠物美容师是否主动询问您对造型的具体需求
主动详细询问并记录需求
简单询问了需求
没询问直接开始操作
完全没有询问
宠物美容师对您宠物的安抚工作做得如何
非常到位,宠物全程很放松
做得不错,宠物基本平静
一般,宠物略有紧张但能接受
做得不好,宠物一直很抗拒
完全没有安抚
您对最终完成的宠物造型效果是否满意
完全符合需求,非常满意
基本符合需求,比较满意
和预期有差距,一般
不符合需求,不满意
完全无法接受,非常不满意
您认为该宠物美容师服务哪些方面做得比较好
毛发修剪整齐
指甲修剪合适
耳道清理干净
洗澡洗浴到位
肛周处理干净
宠物无应激受伤
您觉得宠物美容师的专业技术水平如何
非常专业,技术过硬
比较专业,符合预期
技术一般,有待提升
不够专业
非常不专业
服务过程中宠物美容师是否主动讲解注意事项
主动详细讲解了洗护后护理注意事项
简单提了几句
没有主动讲解,询问后才回答
完全没有讲解
本次宠物美容师服务的整体时长您是否满意
非常满意,效率很高
满意,时长合适
一般
不满意,耗时太久
非常不满意
您认为该宠物美容师服务的收费定价如何
性价比很高,非常合理
价格合理,可以接受
一般,和其他店差不多
略贵,不太满意
太贵了,完全不值
服务结束后门店对结果的跟进沟通您是否满意
非常满意,主动询问体验感受
比较满意,有简单沟通
一般
不满意,没有任何跟进
非常不满意,沟通态度很差
您向身边养宠朋友推荐该宠物美容师服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为该宠物美容师服务还需要在哪些方面改进
预约流程优化
专业技术提升
服务态度改善
价格调整
缩短等待时长
增加沟通互动