酒店房客住宿体验满意度调查问卷

您好!非常感谢您选择入住我们酒店,诚邀您参与本次酒店房客住宿体验满意度调查,您的反馈将帮助我们不断提升服务品质,为您带来更优质的入住体验。本次调研仅需3-5分钟,所有信息均严格保密。
您本次是通过什么渠道预订酒店的
酒店官方网站/微信小程序
第三方OTA平台(携程/美团/飞猪等)
电话直接预订
旅行社/平台套餐预订
他人代订
您本次入住酒店的原因是
商务出差
休闲旅游
探亲访友
中转停留
其他
您本次入住的时长是
1天及以内
2-3天
4-7天
8天及以上
您对酒店整体位置便利性的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店停车便利性的满意度如何(无需停车可不选)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
本次未使用停车服务
您入住办理流程的便捷程度您打几分
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店前台服务人员的服务态度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对预订房间的实际情况与线上展示信息的符合程度满意吗
非常符合满意
基本符合满意
一般符合
不太符合
完全不符合不满意
您对客房整体的干净整洁程度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房床品的柔软舒适度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房的隔音效果满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房内空调、灯光、卫浴等设施设备的运行情况满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房内Wi-Fi的稳定性和网速满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
本次未使用Wi-Fi
您如果体验了酒店的餐饮服务,对餐饮品质的满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
本次未体验餐饮服务
在本次住宿体验中,您使用过酒店的哪些附加服务
行李寄送/寄存服务
保洁加扫服务
健身房
游泳池
商务中心
洗衣服务
接送服务
未使用任何附加服务
您对酒店收取的住宿价格与体验匹配度满意吗
非常匹配满意
基本匹配满意
一般
不太匹配
完全不匹配不满意
您办理退房的流程便捷度满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您愿意向亲友推荐这家酒店住宿的可能性是多少呢?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得本次酒店住宿体验,哪几个方面最让您印象深刻
位置交通便利
服务热情贴心
设施齐全新颖
客房干净舒适
性价比高
环境安静雅致
您认为本次酒店住宿体验还有哪些地方需要改进
卫生清洁不到位
服务响应不及时
设施设备老旧
隔音效果差
价格偏高
停车不方便
餐饮种类少品质差
您对提升酒店房客住宿体验还有什么其他的建议
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21题 | 被引用191次

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