星级酒店服务满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次星级酒店服务满意度调查,您的反馈对我们提升服务品质至关重要,请您根据实际体验填写问卷
您本次入住该星级酒店的渠道是
酒店官方渠道预订
在线旅游平台预订
旅行社代订
他人代订
直接到店入住
其他
您本次入住该星级酒店的时长是
1天及以内
2-3天
4-7天
8-14天
15天及以上
您选择入住该星级酒店最主要的原因是
出行交通便利
品牌口碑好
价格合适
配套设施完善
他人推荐
商务出行需求
其他
您对该星级酒店的预订流程便捷度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对该星级酒店前台的入住办理效率满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对前台工作人员的服务态度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对本次入住的客房整洁度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房的硬件设施(床品、电器、卫浴等)状态满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房的隔音效果满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房的采光通风情况满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对该星级酒店的公共区域环境卫生满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店餐厅的菜品口味满意吗
未使用餐厅服务
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店餐厅的上菜速度满意吗
未使用餐厅服务
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店康体娱乐设施(健身房、泳池等)的使用体验满意吗
未使用相关设施
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您遇到问题时,酒店工作人员的响应和解决效率您满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未遇到问题
您对该星级酒店的整体收费性价比满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
退房结账流程的便捷度您满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向他人推荐该星级酒店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为这家星级酒店最需要改进的方面是哪些
预订及入住效率
员工服务态度
客房设施维护
客房卫生条件
隔音效果
公共环境
餐饮品质
收费透明度
停车便利性
您对本次入住体验还有其他补充或建议吗
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