快捷酒店服务满意度调查问卷

您好,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次快捷酒店服务满意度调查,您的反馈对我们提升服务品质至关重要
您本次入住本快捷酒店的渠道是
酒店官方平台
第三方OTA预订平台(携程、美团等)
线下直接到店
他人代订
您选择这家快捷酒店最主要的原因是
出行距离便利
价格符合预算
品牌口碑偏好
临时应急需求
您本次的入住时长为
1天及以内
2-3天
4-7天
7天以上
您对酒店前台办理入住的效率满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对前台工作人员的服务态度满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房的卫生整洁程度满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房床品的柔软干净程度满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房卫浴设施的干净完好程度满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房内空调、电视、WiFi等基础设施的使用体验满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房的隔音效果满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对这家快捷酒店的定价性价比满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店公共区域(大堂、走廊、电梯)的整洁度满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在入住期间体验过以下哪些快捷酒店的附加服务
免费行李寄存
免费瓶装水/茶包
叫醒服务
洗衣服务
停车场服务
早餐服务
未体验过任何附加服务
您对体验过的附加服务的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未体验过
遇到问题时,酒店工作人员的响应和解决速度您是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未遇到问题
您对酒店的位置便利性(靠近目的地/交通站点)满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向有出行需求的朋友推荐这家快捷酒店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为这家快捷酒店最需要改进的方面是哪些
入住退房效率
服务态度
客房卫生
设施维护
隔音效果
性价比
附加服务种类
公共区域环境
您对提升本快捷酒店的服务品质还有其他建议吗
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