快捷酒店住客服务满意度调查问卷

尊敬的旅客,您好!感谢您选择本次入住我们的快捷酒店,诚邀您参与本次快捷酒店住客服务满意度调研,您的反馈对我们提升服务品质至关重要
您本次是通过什么渠道预订该快捷酒店
酒店官方渠道
第三方OTA平台(携程/美团等)
熟人推荐预订
线下直接入住
其他渠道
您本次入住的原因是
商务出差
旅游出行
中转临时停留
其他需求
您的出行同行情况是
独自出行
双人出行
家庭出行(3人及以上)
团队出行
您选择这家快捷酒店最主要的原因是
地理位置便利
性价比高
品牌口碑好
出行计划临时安排
其他原因
您对本次入住快捷酒店的预订流程便捷度打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店前台入住/退房办理效率的打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对前台服务人员的服务态度打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客房整体卫生清洁程度的打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客房床品舒适度的打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客房隔音效果的打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客房水温及水压稳定度的打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客房空调效果的打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客房无线网络稳定性的打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店公共区域环境卫生的打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店整体安全性的打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对这家快捷酒店的整体性价比打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次入住体验的总体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向有出行需求的朋友推荐这家快捷酒店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为这家快捷酒店在哪些方面还有改进空间
客房设施维护
卫生清洁水平
服务响应速度
价格透明度
早餐质量
停车便利性
周边环境安静度
您未来有出行需求时,再次选择这家快捷酒店的可能性是
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
您对提升我们快捷酒店的住客服务还有哪些其他建议
    ____________

21题 | 被引用785次

模板修改
使用此模板创建