快捷酒店住客体验问卷调查

您好!感谢您选择并入住本次快捷酒店,我们希望通过本次快捷酒店住客体验问卷收集您的真实感受,帮助我们持续优化服务与入住体验,麻烦您花费几分钟时间填写问卷哦
您本次选择的是本快捷酒店的哪种房型?
标准单人间
标准双人间
豪华大床房
家庭套房
其他房型
您本次入住该快捷酒店的原因是?
商务出行
旅游出行
中转过夜
亲友探访临时住宿
其他原因
您是通过什么渠道预订本次快捷酒店的?
酒店官方预订渠道
第三方在线旅游平台
第三方团购平台
线下前台直接预订
亲友帮忙预订
您是第几次入住本品牌快捷酒店?
第一次
2-3次
4-10次
10次以上
您认为该快捷酒店的位置便利性如何?
非常便利,靠近目的地/交通枢纽
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您对该快捷酒店的预订流程便捷性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对该快捷酒店的前台办理入住/退房速度满意吗?
非常满意,速度很快
满意,速度尚可接受
一般
不满意,等待时间偏长
非常不满意,等待时间很久
您认为该快捷酒店前台工作人员的服务态度怎么样?
非常热情礼貌
态度较好
一般
态度比较冷淡
态度很差
您对该快捷酒店客房的整体卫生情况满意吗?
非常满意,干净整洁无异味
满意,整体干净
一般,部分区域有点脏
不满意,卫生情况较差
非常不满意,卫生情况很差
您觉得该快捷酒店客房的床品舒适度怎么样?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
您对该快捷酒店客房的隔音效果满意吗?
非常满意,几乎听不到外界噪音
满意,基本不影响休息
一般,有少量噪音但能接受
不满意,噪音较多影响休息
非常不满意,噪音很大完全无法休息
您对该快捷酒店客房的空调/暖气效果满意吗?
非常满意,温度调节合适
满意,效果符合预期
一般
不满意,效果不好
非常不满意,无法正常使用
您对该快捷酒店客房的水压、热水出水速度满意吗?
非常满意,出水快水压足
满意,基本满足需求
一般
不满意,出水慢或者水压不足
非常不满意,没有热水
您对该快捷酒店提供的免费洗漱用品质量满意吗?
非常满意,质量很好
满意,能用
一般
不满意,质量较差
非常不满意,用品不全且质量差
您认为该快捷酒店客房的 wifi 信号和网络速度怎么样?
信号好速度快
信号较好速度够用
一般
信号差速度慢
完全无法使用
入住期间,您体验过该快捷酒店的哪些配套服务?
免费停车场
免费早餐
行李寄存服务
洗衣服务
瓶装饮用水供应
公共休闲区域
没有体验过任何额外配套
您对体验过的配套服务整体满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未体验过配套服务
您觉得该快捷酒店的定价和住宿体验匹配吗?
非常匹配,性价比很高
基本匹配,性价比不错
一般,性价比中等
不太匹配,性价比偏低
完全不匹配,性价比很低
您向亲友推荐这家快捷酒店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果后续出行,您还会选择本品牌的快捷酒店吗?
一定会优先选择
可能会选择
不确定
可能不会选择
一定不会选择
您对提升本快捷酒店的住客体验还有哪些建议?
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