快捷酒店住客体验感受问卷调查

您好!我们正在开展快捷酒店住客体验感受调研,希望通过您的反馈了解您在入住快捷酒店过程中的真实感受,帮助我们持续优化服务与住宿体验,感谢您抽出时间参与本次问卷
您最近半年内入住快捷酒店的频率是
第一次入住
平均每年1-2次
平均每季度1-2次
平均每月1次及以上
您本次选择入住该快捷酒店的主要原因是
出行价格预算匹配
地理位置便利
品牌口碑认可
临时出行紧急需求
会员体系吸引
其他
您提前预订该快捷酒店的渠道是
酒店官方小程序/官网
第三方旅游预订平台
线下直接到店
第三方出行平台
他人代为预订
其他
您对该快捷酒店的预订流程便捷度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到达酒店后办理入住手续的等待时长是
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您对该快捷酒店前台工作人员的服务态度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进入预订房间后,对房间整体卫生情况的评价是
非常干净,没有任何卫生死角
整体干净,少数区域略有瑕疵
一般,部分区域卫生状况不佳
较差,多处存在卫生问题
房间的实际情况和快捷酒店平台展示的图片是否一致
完全一致
大体一致,只有细节差别
差别较大,核心设施不符
完全不一致
您入住期间,认为房间哪些设施体验较好
床品舒适度
WiFi网络速度
卫浴设施
空调/供暖效果
电视等影音设备
桌椅收纳空间
其他
您入住期间,房间的隔音效果如何
非常好,完全听不到外界噪音
一般,偶有噪音但不影响休息
较差,经常有噪音影响休息
很差,完全无法正常休息
您对该快捷酒店的定价是否满意
非常满意,性价比很高
基本满意,价格符合预期
不满意,性价比偏低
非常不满意,价格远高于体验价值
您入住该快捷酒店期间,是否遇到过问题需要工作人员处理
没有遇到任何问题
遇到问题,工作人员处理及时有效
遇到问题,工作人员处理缓慢但最终解决
遇到问题,工作人员没有解决问题
您对该快捷酒店周边配套便利性的打分为(1分非常不满意,5分非常满意,配套含餐饮、交通、购物等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您退房时办理手续的等待时长是
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您选择快捷酒店时,最看重的三个因素是
价格性价比
地理位置
卫生状况
服务质量
隔音效果
设施完备度
会员权益
品牌口碑
您向有出行需求的亲友推荐该快捷酒店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来出行时,是否会再次选择该品牌的快捷酒店
一定会再次选择
大概率会选择
不确定,看实际情况
大概率不会选择
一定不会选择
您对本次入住的快捷酒店还有哪些具体的体验感受或改进建议
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