快捷酒店房客服务满意度调查问卷

您好!非常感谢您选择入住本次快捷酒店,耽误您几分钟时间填写这份快捷酒店房客服务满意度调查问卷,您的反馈对我们提升服务品质非常重要。
您本次是通过什么渠道预订该快捷酒店的
酒店官方平台
第三方OTA平台(携程/美团/飞猪等)
线下前台直接入住
朋友代订
企业协议预订
您本次入住的出行目的是
商务出差
休闲旅游
中转停留
探亲访友
其他
您本次入住该快捷酒店的时长为
1天及以内
2-3天
4-7天
8天及以上
您对酒店前台办理入住的速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对前台工作人员的服务态度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对入住房间的卫生清洁程度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对房间内床品的舒适度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对房间内的隔音效果是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对房间内空调/热水供应的情况是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对房间内wifi网络的稳定性与速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您体验过该快捷酒店的哪些附加服务
免费行李寄存
免费瓶装水/茶包
洗衣服务
叫车服务
早餐服务
延时退房服务
未体验过任何附加服务
您对酒店提供的附加服务质量是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未体验过不评价
您对该快捷酒店的整体性价比是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
入住过程中如果遇到问题,酒店工作人员处理问题的效率如何
没有遇到问题
处理非常慢,问题未解决
处理较慢,解决不彻底
处理及时,基本解决问题
处理很快,问题完美解决
您向他人推荐这家快捷酒店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择这家快捷酒店最看重的因素是
地理位置优越
价格实惠
品牌口碑好
停车方便
设施较新
服务好
提前预订有优惠
您是否会再次选择入住这家快捷酒店
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您对提升本酒店房客服务体验还有什么其他建议吗
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18题 | 被引用196次

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