快捷酒店服务质量顾客满意度调研问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次快捷酒店服务质量调研,您的真实反馈对我们提升快捷酒店的服务水平至关重要,问卷所有信息仅用于调研分析,请放心填写
您本次是通过哪个渠道预订的该快捷酒店
酒店官方渠道
第三方OTA平台(携程/美团/飞猪等)
线下直接到店入住
第三方企业/机构协议预订
其他渠道
您是第几次入住这家快捷酒店
第一次
2-3次
4-10次
10次以上
您本次入住快捷酒店的出行目的是
商务出差
旅游出行
中转临时住宿
探亲访友临时住宿
其他
请您对该快捷酒店的办理入住效率进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该快捷酒店的前台服务态度进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该快捷酒店的客房卫生清洁程度进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该快捷酒店客房的床品舒适度进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该快捷酒店客房的隔音效果进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该快捷酒店的公共区域卫生情况进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该快捷酒店的客房设施完备程度进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该快捷酒店的热水供应稳定性进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该快捷酒店的WiFi网络稳定性进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该快捷酒店的定价性价比进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该快捷酒店的周边交通便利性进行评分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该快捷酒店在以下哪些服务项目上还有提升空间
入住退房办理效率
前台服务态度
客房卫生清洁
设施维护更新
隔音效果改善
配套备品质量
餐饮服务
停车服务
对比您住过的其他同价位快捷酒店,您认为本次入住的酒店服务质量处于什么水平
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平差不多
略高于平均水平
远高于平均水平
您向有出行住宿需求的朋友推荐这家快捷酒店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果您后续有出行住宿需求,还会选择这家快捷酒店吗
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您对提升这家快捷酒店的服务质量还有什么具体建议
    ____________

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