您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次快捷酒店顾客满意度问卷调查,您的反馈对我们提升服务品质至关重要,所有信息仅用于调研分析,请您放心填写。
您本次选择入住该快捷酒店的主要原因是
出行方便交通便利
价格符合预算
提前预订有优惠
朋友推荐/口碑好
临时出行就近选择
品牌信任
您通过什么渠道预订本次快捷酒店入住
品牌官方小程序/APP
第三方在线旅游平台
电话直接预订
到店现场办理入住
旅行社/第三方代订
您对快捷酒店前台工作人员的服务态度评价是
非常热情专业
态度较好,服务到位
态度一般,流程基本顺畅
态度冷漠,回应不及时
态度恶劣,服务体验差
您入住时办理手续的等待时长是否符合您的预期
远快于预期,几乎不用等
符合预期,等待时间很短
基本符合,等待时间可以接受
不符合,等待时间偏长
非常不符合,等待时间很久
您对所住房间的整体卫生清洁程度满意吗
非常满意,各处都很干净
满意,主要区域干净整洁
一般,部分区域卫生有待提升
不满意,卫生问题比较明显
非常不满意,卫生状况很差
您觉得房间内的床品舒适度怎么样
非常舒适,体验很好
比较舒适,符合预期
一般,软硬适中能接受
不太舒适,体验较差
非常不舒适,严重影响休息
您认为该快捷酒店房间需要改进的设施设备是
空调/暖气
卫浴设施
电视/网络
桌椅家具
照明设备
门锁门禁
不需要改进
您对房间隔音效果的评价是
非常好,完全听不到外界噪音
比较好,只有轻微噪音不影响休息
一般,有噪音但可以接受
不好,噪音较大影响休息
非常差,噪音严重无法休息
您对房间内wifi网络的稳定性和速度满意吗
非常满意,速度快且稳定
满意,满足正常使用需求
一般,偶尔卡顿不影响使用
不满意,经常卡顿网速很慢
非常不满意,基本无法正常使用
您认为该快捷酒店的客房定价与提供的服务匹配吗
非常匹配,性价比很高
匹配,性价比不错
基本匹配,性价比一般
不匹配,性价比偏低
非常不匹配,性价比很低
您对快捷酒店公共区域(大堂、走廊、电梯)的卫生状况满意吗
您认为酒店公共区域的安全保障措施到位吗
非常到位,安全感很强
比较到位,有基本保障
一般,没感觉到明显问题
不太到位,安全隐患明显
非常不到位,安全感很差
您向有出行需求的朋友推荐该快捷酒店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
您今后再次出行,还会选择入住该品牌的快捷酒店吗
一定会优先选择
有很大概率会选择
可能会,也可能选择其他酒店
不太会再选择
一定不会再选择