温泉酒店消费者满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次温泉酒店消费者满意度调查,您的反馈对我们提升温泉酒店的服务品质至关重要。
您是通过什么渠道了解到这家温泉酒店的?
社交媒体平台
亲友推荐
旅游预订平台推送
线下广告宣传
其他
您本次选择来这家温泉酒店出行的目的是?
休闲度假放松
朋友聚会团建
家庭出游
情侣约会
商务出行配套
其他
您本次是和谁一同前来这家温泉酒店?
独自出行
伴侣
家人
朋友/同事
旅行团
其他
您一年内光顾温泉酒店的频率大致是?
第一次来
平均每年1次
平均每年2-3次
平均每季度1次
每月至少1次
您对这家温泉酒店的位置交通便利性是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您到达温泉酒店后,办理入住/入园手续的效率如何?
非常慢,等待很久
比较慢,等待时间偏长
一般,能接受
比较快,没怎么等待
非常快,几分钟完成
您对这家温泉酒店的整体环境干净程度满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对温泉泡池的水质清洁度评价是?
非常差,杂质多有异味
比较差,能看到明显杂质
一般,勉强合格
比较干净,没有明显杂质
非常干净,水质清澈
您对这家温泉酒店开放的泡池数量和种类是否满意?
非常不满意,种类太少不够选
不满意,数量比预期少
一般,刚好满足需求
满意,种类比较丰富
非常满意,泡池选择很多
您对温泉水的温度稳定性评价是?
非常差,温度忽高忽低无法使用
比较差,经常需要换池找合适温度
一般,基本能保持合适温度
比较好,温度稳定合适
非常好,所有泡池温度都很适宜
您对这家温泉酒店工作人员的服务态度评价是?
非常差,态度冷漠不耐烦
比较差,态度一般不热情
一般,礼貌但不够主动
比较好,热情有礼
非常好,主动贴心有问必答
您对这家温泉酒店提供的餐饮产品(含简餐、正餐、饮品)满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有体验餐饮
您对酒店配套设施(储物柜、淋浴区、休息区、停车场)的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您觉得这家温泉酒店的消费定价和价值匹配吗?
完全不匹配,价格远高于价值
不太匹配,价格偏贵
基本匹配,符合预期
比较匹配,性价比不错
非常匹配,性价比很高
您选择这家温泉酒店时,更看重哪些方面?(可多选)
温泉水质干净
泡池种类丰富
服务贴心周到
价格实惠
餐饮品质好
配套设施完善
环境私密性好
位置交通方便
您向亲友推荐这家温泉酒店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来半年内还会再来这家温泉酒店消费吗?
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您对这家温泉酒店还有哪些改善建议?
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