农村电商平台使用满意度调查问卷

您好!我们正在开展农村电商平台使用满意度调查,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,您的反馈对我们优化农村电商平台服务至关重要。
您是否使用过农村电商平台购买商品或服务
经常使用
偶尔使用
仅使用过1-2次
从未使用过
您的性别是
男
女
您的年龄范围是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的职业是
本地务农人员
农产品经营者
本地乡镇企业职工
村干部/基层政务人员
自由职业者
其他
您平均多久使用一次农村电商平台相关服务
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
半年不到1次
您最常通过哪个渠道使用农村电商平台服务
微信小程序
专门的APP客户端
抖音/快手等短视频平台店铺
村服务点代办
其他渠道
请您对农村电商平台的页面加载速度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对农村电商平台的商品分类清晰度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对农村电商平台的操作便捷程度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对农村电商平台在售商品的质量进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对农村电商平台的商品价格优势进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对农村电商平台的物流配送速度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对农村电商平台的售后问题处理效率进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会在农村电商平台购买哪些类型的商品
生鲜农产品
农资农具
日常生活用品
服装鞋帽
家电数码
加工食品
文创手工艺品
其他
您认为平台的商品种类能否满足您的日常购买需求
完全满足
基本满足
大部分不满足
完全不满足
您认为农村电商平台的物流配送覆盖是否便利
非常便利,直接配送到家
比较便利,需要到镇上自取
不太便利,取货距离很远
经常无法配送
您选择使用农村电商平台的主要原因是什么
价格比线下实体店便宜
购买商品足不出户更方便
线下买不到的商品平台有
可以在线销售自家农产品
平台有优惠活动
周围人都在用所以尝试
其他
您有没有通过农村电商平台销售过自家的农产品
经常销售
偶尔销售
尝试过但没成功
从未尝试过
请您对农村电商平台的农产品销售推广服务进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到平台问题时,能否快速找到客服解决问题
可以快速找到并解决
找到客服但解决效率很低
很难找到客服对接
从来没联系过客服
您对农村电商平台个人信息保护方面是否放心
非常放心
比较放心
不太放心
非常不放心
您向其他乡亲推荐使用这个农村电商平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对农村电商平台还有哪些改进建议或其他需求
    ____________

23题 | 被引用616次

模板修改
使用此模板创建