社区网格员工作服务体验免费问卷调查

您好,感谢您参与本次社区网格员免费问卷调查,您的真实反馈将帮助我们提升社区网格员的服务质量,更好解决您的社区生活问题
您是否接受过社区网格员提供的服务
是,多次接受过
是,仅接受过1-2次
听说过,但从未接受过
完全不知道社区网格员是什么
您所在的社区是
老旧城区社区
新建商品房社区
保障房/安置房社区
混合型社区
乡镇涉农社区
您平时了解社区网格员相关通知的主要渠道是
网格员上门告知
社区公告栏张贴
社区业主微信群推送
社区短信通知
其他居民转告
从未收到过相关通知
您对社区网格员的上门响应速度打分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区网格员解决问题的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区网格员的服务态度打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾经通过社区网格员解决过哪些类型的问题
社保医保业务代办/咨询
社区矛盾纠纷调解
特殊群体帮扶(老人/残疾人/低保户等)
流动人口信息登记
安全隐患排查上报
政策宣传讲解
社区活动通知组织
环境卫生问题协调
其他民生问题反馈
当您遇到社区相关问题时,是否会第一时间联系社区网格员
一定会,习惯找网格员解决
大概率会,优先联系网格员
不一定,看问题类型再决定
基本不会,直接找社区居委会
不会,不知道怎么联系网格员
您是否清楚社区网格员的具体工作职责
非常清楚
大概了解一些
只知道很少一部分
完全不清楚
您认为社区网格员目前工作存在哪些不足
上门频率太低,很难碰到人
对政策不熟悉,解答不清楚
解决问题效率低,反馈后没下文
服务态度不好,不够耐心
负责片区太大,精力不够
没有发现明显不足
您向其他居民推荐社区网格员服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区网格员多久上门走访一次比较合适
每周至少一次
每月至少一次
每季度至少一次
每半年至少一次
有需求的时候上门即可,不需要固定走访
您希望社区网格员未来增加哪些方面的服务
更多便民代办服务
更及时的政策资讯推送
针对特殊群体的定期探访
更多社区文化活动组织
更高效的问题反馈跟进机制
提升信息化沟通渠道建设
您对提升社区网格员服务质量还有哪些具体建议
    ____________
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在本社区居住的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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