酒店宾客满意度及体验网络调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次酒店宾客网络调查问卷,您的反馈对我们提升酒店服务品质至关重要,请根据您的真实入住体验填写。
您本次是通过什么渠道预订的本酒店
酒店官方网站/小程序
第三方在线旅游平台
旅行社预订
电话直接预订
他人代订
其他渠道
您本次入住酒店的原因是
商务出差
休闲旅游
探亲访友中转
会议参会
其他原因
您本次入住的时长是
1天及以内
2-3天
4-7天
8天及以上
您对酒店前台办理入住手续的效率满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店前台工作人员服务态度的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对预订房间与实际到店入住房间的一致性满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对入住房间的整体清洁程度满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对入住房间的床品舒适度满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对房间内设施设备的完好性和可用性满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房网络信号的稳定性满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店公共区域(大堂、走廊、电梯等)的清洁卫生满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店整体隔音效果的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
如果您使用了酒店早餐,您对早餐的品类丰富度满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用酒店早餐
您对酒店客房送餐服务(如有使用)的及时性满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用客房送餐服务
您本次入住期间体验过酒店以下哪些附加服务
行李搬运服务
叫早服务
洗衣服务
接送机服务
健身房
游泳池
SPA服务
商务中心服务
未体验任何附加服务
您觉得本酒店的定价和提供的服务匹配程度如何
性价比很高,远超出预期
性价比不错,符合预期
价格与服务基本匹配
性价比偏低,低于预期
性价比很低,完全不匹配
您向亲友推荐这家酒店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您本次入住过程中,酒店宾客服务需求响应速度如何
响应非常及时
响应比较及时
响应速度一般
响应比较慢
没有响应,未解决需求
您选择入住本酒店最看重的因素有哪些
地理位置便利
品牌口碑好
价格合适
设施齐全
服务贴心
网友评价高
停车方便
其他
您是否会再次选择入住本酒店
肯定会
很大可能会
不确定
不太可能会
肯定不会
您对本次入住还有哪些其他的体验感受或改进建议
    ____________

21题 | 被引用197次

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