小区物业保洁服务满意度调查表

您好!为了提升我们小区物业保洁服务的质量,给各位业主带来更舒适整洁的居住环境,我们特开展本次小区物业保洁服务满意度调查,耽误您几分钟时间填写,感谢您的支持与配合!
您在本小区居住的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
您对小区物业保洁服务的整体满意程度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为小区公共区域的整体整洁度表现如何
始终很整洁,很少有垃圾堆积
大部分时间整洁,偶尔会有垃圾
一般,经常能看到零星垃圾
比较脏乱,垃圾清理不及时
非常脏乱,严重影响居住体验
您对小区楼道的保洁清理频率满意吗
非常满意,清理频率符合需求
满意,基本能满足清理需求
一般,偶尔会有清理不及时
不满意,清理间隔太长
非常不满意,几乎很少清理
您觉得小区电梯内部的保洁清洁程度怎么样
始终干净无异味无污渍
大部分时间干净,偶尔有污渍
一般,经常能看到明显污渍
不干净,污渍异味都比较明显
非常脏乱,难以接受
小区单元门口的垃圾清运是否及时
每天准时清运,从未堆积
大部分时间及时,偶尔堆积
一般,每周有2-3次堆积情况
不及时,经常出现垃圾满溢
非常不及时,长期堆积异味严重
您对小区停车场/地下车库的保洁服务满意吗
非常满意,区域整洁无垃圾积水
满意,整体干净,偶尔有杂物
一般,局部区域长期有垃圾
不满意,垃圾多且清理不及时
非常不满意,脏乱差情况严重
小区健身区、儿童游乐区这类公共活动区域的保洁频率如何
每天都清理,始终保持干净
2-3天清理一次,基本整洁
每周清理1-2次,偶尔有垃圾
半个月清理一次,经常脏乱
几乎不清理,垃圾随处可见
您认为小区绿化带内的垃圾清理情况怎么样
清理及时,很少看到绿化带里有垃圾
大部分时间不错,偶尔会有遗留垃圾
一般,经常能看到塑料瓶、包装袋等垃圾
清理不及时,垃圾较多
非常差,垃圾长期堆积无人清理
小区公共卫生间的保洁维护情况您是否满意
非常满意,干净无异味,物资补充及时
满意,整体干净,偶尔有小问题
一般,有异味和污渍,清理不及时
不满意,脏乱异味重,影响使用
非常不满意,基本没有人维护
下雨天后小区路面的积水清理是否及时
非常及时,很快就清理干净
比较及时,半天内清理完成
一般,一天内清理完成
不及时,隔夜才会处理
非常不及时,积水长期留存
冬季下雪后,小区主干道的积雪清理速度您满意吗
非常满意,雪停后很快清理完成
满意,基本不影响出行
一般,主要道路清理完成但边角有残留
不满意,清理速度慢,影响出行
非常不满意,长期不清理,积雪结冰严重
您对物业保洁工作人员的服务态度评价是
非常友好,配合工作,主动沟通
态度不错,能回应需求
一般,态度平淡,不主动沟通
态度不好,比较敷衍
非常差,态度恶劣
您认为目前小区物业保洁服务最需要改进的区域有哪些
单元楼道清理
电梯内部清洁
垃圾清运效率
公共活动区域清理
绿化带垃圾清理
地下车库保洁
公共卫生间维护
小区路面清洁
当您向物业反映保洁相关问题后,处理响应速度怎么样
当天就能处理解决
1-2天内处理完成
3-5天内处理
一周以上才会处理
反映后长期没有人处理
您认为现有物业保洁的人员配置是否充足
完全充足,所有区域都能覆盖到位
基本充足,主要区域能覆盖
一般,部分区域没人负责
不充足,人手不足导致很多区域清理不及时
非常短缺,很多区域长期无人保洁
您能接受的小区公共区域垃圾清运频次是
每日清运1次
每日清运2次
两日清运1次
其他
您向其他业主推荐本小区现有物业保洁服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升小区物业保洁服务质量还有哪些具体的意见或建议
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