小区物业服务居民满意度调查表

您好!为了更好地了解您对本小区物业服务的感受,提升小区物业服务水平,我们开展本次小区物业服务居民满意度调查,麻烦您抽出几分钟时间填写以下问卷,感谢您的支持与配合!
您在本小区居住了多长时间?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对本小区物业服务的整体满意程度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对小区保洁服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区公共区域绿化养护服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区公共设施设备维护服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区秩序维护与安全管理服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区物业服务人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区物业服务人员的响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区停车管理服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区生活垃圾清运服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区突发问题处理效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向小区物业提出服务需求后,是否能得到及时回应?
总能及时回应
大部分时候能及时回应
偶尔能及时回应
几乎从不及时回应
您认为小区物业的收费与提供的服务匹配吗?
非常匹配,物超所值
基本匹配,符合预期
不太匹配,性价比偏低
完全不匹配,收费过高
您认为小区物业服务目前做得比较好的方面有哪些?
保洁绿化
安全秩序
设施维护
停车管理
投诉处理
便民服务
沟通响应
您认为小区物业服务最需要改进的方面是哪些?
保洁绿化
安全秩序
设施维护
停车管理
投诉处理
便民服务
沟通响应
收费透明
您是否遇到过物业工作人员对业主需求推诿的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您对小区物业服务中公示信息的透明度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
如果有相关问题,您知道如何联系到小区物业吗?
非常清楚,联系方式很容易获取
大概知道,需要找一下
不太清楚,不知道怎么联系
完全不知道
您愿意向准备购买本小区房屋的人推荐本小区的物业服务吗?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
您对提升本小区物业服务质量还有哪些具体的建议或意见?
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