物业小区居民满意度调查表

您好!为了进一步提升本物业小区的服务质量,给各位居民带来更舒适的居住体验,我们开展本次物业小区居民满意度调查,恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们至关重要。
您在本物业小区的居住时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前居住的房屋类型是
普通住宅
洋房
别墅
公寓
您对本小区物业整体服务的满意程度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对小区物业的安保服务进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区公共区域的清洁卫生情况进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区公共设施设备的维护保养情况进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
物业工作人员上门提供服务时的响应速度您是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
物业工作人员的服务态度您是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向物业反馈问题后,问题解决的效率您是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对小区绿化养护水平进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区停车位管理(包含停车位数量、停车秩序)是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区噪音管控的效果是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为本物业小区当前哪些方面做得比较好
治安巡逻
环境保洁
设施维修
绿化维护
社区活动组织
沟通响应
收费透明
您认为本小区物业服务最需要改进的方向是哪些
上门维修速度
清洁卫生频率
安保巡查密度
绿化养护质量
停车管理秩序
工作人员服务态度
物业费透明度
您认为当前物业费和物业服务质量是否匹配
完全匹配,物有所值
基本匹配
不太匹配,性价比偏低
完全不匹配
针对物业公示的收支信息,您是否清晰满意
非常清晰满意
基本清晰满意
不太清晰满意
完全不清晰不满意
您对物业组织的社区便民活动(如义诊、亲子活动等)是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
没有参加过此类活动
遇到紧急情况时,您对物业的应急处理能力是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
没遇到过紧急情况
您认为本小区物业对业主诉求的重视程度如何
非常重视,每次都会跟进反馈
比较重视,多数会跟进
一般,部分诉求会回应
不重视,诉求很少得到回应
您向朋友推荐本物业小区的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升本小区物业服务还有哪些其他建议或意见
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