农产品电商平台用户满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次农产品电商平台满意度调查,您的反馈对我们优化平台服务、提升农产品购买体验非常重要,所有回答仅用于调研分析,请您放心填写。
您是否使用过农产品电商平台购买农产品?
是,经常使用
是,偶尔使用
仅浏览过,未购买
从未使用过
您最近一次在农产品电商平台下单是在?
一周以内
一个月以内
三个月以内
半年以内
一年以内
一年以上
您最常使用的农产品电商平台类型是?
综合电商平台的农产品专区
垂直类农产品电商平台
社交平台内的农产品销售账号
产地农户自营电商平台
社区团购农产品平台
您选择在农产品电商平台购买农产品的主要原因是?
购买方便,送货上门
品类丰富,能买到特色农产品
价格比线下菜市场更实惠
农产品质量更有保障
可以直接从产地购买,更新鲜
请您对该农产品电商平台的页面易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台的农产品分类搜索功能进行评分(1分非常不好用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台展示的农产品信息丰富度进行评分(1分信息严重不足,5分信息完整清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台在售新鲜农产品的品种丰富度进行评分(1分品种极少,5分品种非常齐全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对收到农产品的新鲜度进行评分(1分完全不新鲜,5分非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对收到农产品的重量/规格与平台描述的符合度进行评分(1分完全不符,5分完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台农产品的定价合理性进行评分(1分完全不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台的配送速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对配送过程中农产品的包装防护效果进行评分(1分防护极差,损坏严重,5分防护到位,完好无损)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台的售后客服响应速度进行评分(1分完全不响应,5分响应非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台售后问题的解决效果进行评分(1分完全不解决,5分完美解决)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在农产品电商平台购物过程中是否遇到过以下问题?
没有遇到任何问题
农产品不新鲜,和描述不符
缺斤少两
包装破损导致农产品损坏
配送延迟
售后得不到解决
支付不顺畅
您认为该农产品电商平台哪些方面最需要改进?
降低农产品价格
提升农产品新鲜度
丰富农产品种类
优化配送速度
改进包装防护
完善售后保障
简化操作流程
您向他人推荐该农产品电商平台的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否会继续在农产品电商平台购买农产品?
肯定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
肯定不会
您对农产品电商平台还有其他改进建议或体验反馈吗?
    ____________

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