农产品电商平台用户满意度调查表

您好!感谢您抽出时间参与本次农产品电商平台满意度调查,您的反馈将帮助我们优化平台服务,更好地满足您购买农产品的需求。
您最近半年使用农产品电商平台购买农产品的频率是?
每周至少1次
每两周1次
每月1-2次
每季度1-2次
半年内仅使用过1次
您最常使用的农产品电商平台是哪一个?
拼多多农产区专区
京东生鲜
淘宝农业频道
抖音本地农产品小店
其他垂直类农产品电商平台
您整体对这个农产品电商平台的满意程度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向亲友推荐该农产品电商平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对平台首页农产品的分类导航清晰度是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台搜索功能(搜索农产品关键词的准确性)是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台展示的农产品图片和描述真实性是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台在售农产品的种类丰富度是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台在售农产品的新鲜度是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台农产品的价格水平是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台农产品的促销优惠活动力度是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对农产品的打包包装防护效果是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台合作快递的配送速度是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对收到农产品时的配送完好度是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台的支付流程便捷性是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台的售后退换货政策是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台客服的响应速度和服务态度是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台个人账户信息及支付信息的安全保障是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您通常在该平台购买哪些品类的农产品?
新鲜蔬菜
新鲜水果
禽肉蛋类
生鲜水产
五谷杂粮
干货特产
加工农副产品
其他
您选择在该农产品电商平台购物的主要原因是?
品类齐全选择多
价格比线下便宜
足不出户送货上门
能买到原产地特色农产品
平台经常有优惠活动
亲友推荐口碑好
您认为平台当前存在的主要问题是?
农产品新鲜度不达标
实物与图片描述不符
配送速度慢
包装简陋易损坏
价格偏高
售后处理不及时
分类混乱找货难
虚假促销
您对该农产品电商平台还有哪些改进建议?
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