农产品电商平台农户满意度调查表

欢迎您参与本次农产品电商平台农户满意度调查,您的真实反馈对我们优化平台服务、帮助农户更好拓展销售渠道至关重要
您入驻当前农产品电商平台的时长是
少于6个月
6个月-1年
1年-3年
3年以上
您经营的农产品主要类别是
粮食作物
蔬菜水果
畜禽产品
水产品
特色农副产品
其他
您对农产品电商平台入驻流程便捷度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台店铺操作界面易用性的评价是
非常难用
不好用
一般
好用
非常好用
您对平台收费规则透明度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为平台收取的服务费/佣金水平是否合理
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
您对平台流量扶持政策的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您的农产品通过该平台的月均订单量符合您的预期吗
远低于预期
低于预期
基本符合预期
高于预期
远高于预期
您对平台买家付款到账结算速度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台客户服务响应速度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
当您在经营中遇到问题,平台客服解决问题的能力如何
完全不能解决
很少能解决
一般能解决
大部分能解决
都能很好解决
您对平台提供的仓储物流对接服务满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务
您对平台提供的农产品包装、品控相关指导服务满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务
您认为这个农产品电商平台相比其他线下渠道,最大优势是
收购价格更高
销路更稳定
回款更有保障
不需要自己找销路
服务更贴心
有品牌扶持
其他
过去一年,您通过该平台卖出农产品获得的收入占您总收入的比例是
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%-80%
80%以上
您对平台处理买家退换货争议的公平性满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
很少发生争议无感知
您认为平台的推广营销工具是否能有效帮您提升农产品销量
完全没用,效果很差
效果不好
一般
有一定效果
效果很好
没有使用过
您向其他农户推荐使用这个农产品电商平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前平台最需要改进的方面有哪些
降低服务佣金
加大流量扶持
提升客服响应速度
优化结算流程
完善仓储物流对接
增加营销推广支持
完善争议处理规则
其他
您对提升农产品电商平台服务农户能力还有哪些其他建议
    ____________

20题 | 被引用812次

模板修改
使用此模板创建