农产品电商消费者满意度调查表

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次农产品电商消费者满意度调查,您的反馈对我们优化农产品电商的服务品质至关重要,调查结果仅用于产品服务提升,请您放心填写。
您是否有过在农产品电商平台购买农产品的经历
是,经常购买
是,偶尔购买
没有购买过,本次调研结束,感谢参与
您最常使用哪类渠道购买农产品电商平台的产品
综合电商平台农产品专区
垂直农产品电商平台
农产品电商微信小程序/公众号
短视频直播农产品电商渠道
其他
您最近半年在农产品电商平台的购买频率是
每周1次及以上
每月2-4次
每季度1-2次
半年仅购买1次
您选择在农产品电商平台购买产品的主要原因是
购买方便足不出户
价格比线下市场更实惠
能买到老家特色农产品
品类选择比线下更多
品质溯源更放心
配送上门节省力气
其他
请您对农产品电商平台的商品搜索便捷度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对农产品电商平台的商品详情信息完整度打分(1分信息严重缺失,5分信息完整清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所购买农产品的新鲜度打分(1分非常不新鲜,5分非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所购买农产品的实际品质与平台描述匹配度打分(1分完全不匹配,5分完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对农产品的包装防护效果打分(1分包装破损严重,5分完好无损伤)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对农产品电商平台的配送速度打分(1分配送非常慢,5分配送非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对配送人员的服务态度打分(1分态度非常差,5分态度非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对农产品电商平台的价格合理性打分(1分价格非常不合理,5分价格非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过农产品质量问题吗,平台售后处理的及时性如何
没遇到过质量问题
遇到过,售后处理非常及时
遇到过,售后处理比较及时
遇到过,售后处理很慢
遇到过,售后拒绝处理
您认为目前农产品电商平台最需要改进的问题有哪些
农产品新鲜度不足
以次充好货不对板
物流配送慢
包装简陋导致损伤
价格不透明
售后保障不完善
搜索推荐不准确
其他
您向他人推荐该农产品电商平台的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次在农产品电商平台购买产品的意愿是
肯定会再次购买
很大可能会购买
不确定
很大可能不会购买
肯定不会购买
您的性别是
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月可支配收入区间是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您对农产品电商的发展还有哪些其他建议
    ____________

20题 | 被引用851次

模板修改
使用此模板创建