农产品电商平台消费者满意度调查表

您好!非常感谢您抽出时间参与本次农产品电商平台消费者满意度调查,您的反馈对我们优化农产品电商平台的服务体验、提升农产品供应质量十分重要,请您根据实际使用体验填写问卷。
您是否有过在农产品电商平台购买农产品的经历
是,经常购买
是,偶尔购买
仅有1-2次购买经历
从未购买(结束调查)
您最常使用的农产品电商平台是哪一个
拼多多
京东生鲜
淘宝生鲜频道
抖音本地生活农产品专区
美团优选
多多买菜
垂直类农产品电商平台
其他
您平均多长时间会在农产品电商平台购买一次农产品
每周1次及以上
每两周1次
每月1-2次
每季度1-2次
半年1次及以下
您每次在农产品电商平台的平均消费金额大概是
30元以下
31-50元
51-100元
101-200元
200元以上
您通常会在农产品电商平台购买哪些品类的产品
新鲜蔬菜水果
米面粮油
畜禽肉类
水产海鲜
干货坚果
地方特色农产品
加工农副产品
其他
您选择在农产品电商平台购买农产品最主要的原因是
购买方便,配送到家
价格比线下菜市场/超市更便宜
产品种类更丰富,可以买到各地特色农产品
品质有保障,溯源可查
直播/图文介绍更直观
其他
请您对农产品电商平台的商品搜索功能便捷度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台展示的农产品信息完整度打分(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所购买农产品的新鲜度打分(1分非常不新鲜,5分非常新鲜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所购买农产品的重量/分量达标情况打分(1分完全不达标,5分完全达标)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对农产品的包装防护情况打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对农产品的价格合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对农产品电商平台的配送速度打分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对配送人员的服务态度打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台的售后响应速度打分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台售后问题的解决效果打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过农产品质量不符的问题
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
遇到问题后平台的处理结果您是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未遇到问题,不涉及
您认为目前农产品电商平台最需要改进的地方是哪些
农产品新鲜度
产品重量缺斤少两问题
价格透明度
配送时效
包装防护
售后处理效率
产品信息真实性
平台搜索推荐精准度
其他
您向他人推荐该农产品电商平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来您是否会继续在该平台购买农产品
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您对农产品电商平台还有哪些其他的改进建议
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