婚恋平台用户满意度调查表

您好,感谢您抽出时间参与本次婚恋平台用户满意度调查,您的反馈对我们优化婚恋平台服务体验非常重要,请您根据实际使用感受填写问卷。
您是否正在使用婚恋平台的服务
是,正在使用
曾经使用过,现在已经停用
从未使用过
您的性别
男
女
您的年龄
18-22岁
23-27岁
28-32岁
33-37岁
38岁及以上
您的情感状态
单身未婚
离异单身
丧偶单身
您使用婚恋平台的时长是
小于1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年及以上
您使用婚恋平台服务的频率大概是
每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
每月才使用几次
您向其他单身朋友推荐该婚恋平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对婚恋平台的注册使用流程简洁度打几分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台用户个人信息资料的真实性满意度打几分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台匹配推荐的精准度满意度打几分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台聊天互动功能的便捷性满意度打几分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台各类付费会员服务的性价比满意度打几分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台客户服务的响应速度和解决问题能力满意度打几分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台环境整体的安全性满意度打几分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台界面设计和交互体验的满意度打几分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过什么渠道了解到这家婚恋平台的
短视频平台广告
社交平台推荐
朋友家人介绍
应用商店搜索
线下活动推广
其他
您使用婚恋平台的主要目的有哪些
寻找结婚对象
拓展交友圈
寻找恋爱对象
打发休闲时间
其他
您认为婚恋平台目前做得比较好的方面是
用户质量高
匹配精准
功能完善
收费合理
安全有保障
客服响应及时
您认为当前婚恋平台存在哪些问题
虚假资料多
匹配不精准
收费过高
功能不好用
骚扰信息多
客户服务差
安全保障不足
您是否购买过婚恋平台的付费服务
是,购买过
从来没有购买过
如果您购买过付费服务,对整体付费体验是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未购买过,不适用
未来您是否愿意继续使用该婚恋平台的服务
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定
大概率不会继续使用
肯定不会继续使用
您对我们婚恋平台还有哪些改进建议或者其他想说的内容
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23题 | 被引用317次

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