经济型酒店住客体验问卷调查

您好,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次经济型酒店住客体验问卷调查,您的反馈将帮助我们不断提升经济型酒店的服务品质与入住体验,本次调研所有信息均仅用于研究优化,请您放心填写。
您本次选择入住经济型酒店的主要原因是什么
出行预算有限,经济型酒店性价比更高
位置便利,满足出行需求
品牌口碑可靠
临时出行就近选择
其他
您本次入住的经济型酒店预订渠道是
品牌官方小程序/APP
第三方OTA平台(携程、美团等)
线下直接到店预订
他人代订
其他渠道
您对本次预订经济型酒店的流程便捷度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对经济型酒店的入住办理速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对入住房间的整体清洁程度评价如何
非常差
比较差
一般
比较干净
非常干净
您认为本次入住的经济型酒店房间,哪些方面还存在清洁问题
床铺被单不干净
卫生间/卫浴清洁不到位
地面桌面有灰尘污渍
杯子毛巾清洁不彻底
衣柜死角有灰尘
没有发现清洁问题
您对房间内设施设备的完好程度满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
房间内哪些设施设备出现过故障或不便使用的情况
照明灯具
空调/风扇
卫浴设施
电视
WiFi网络
门锁
充电插座
桌椅家具
没有出现过问题
您认为房间的空间大小是否满足您的入住需求
完全不满足,空间过于拥挤
不太满足,活动受限
基本满足需求
比较宽敞,体验不错
完全满足,空间很舒适
您对房间的隔音效果评价如何
非常差,严重影响休息
比较差,经常被打扰
一般,偶尔有噪音
比较好,很少被打扰
非常好,完全安静
您对本家经济型酒店的位置便利性满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您如何评价本酒店的安保措施
非常不安全
不太安全
一般
比较安全
非常安全
您对酒店工作人员的服务态度评价如何
非常差,态度恶劣
比较差,态度冷淡
一般,中规中矩
比较好,态度友善
非常好,热情周到
当您提出需求或问题时,酒店工作人员的响应速度如何
完全不响应,置之不理
响应很慢,等待很久
一般,响应不够及时
响应较快,处理及时
响应迅速,立刻处理
您认为本经济型酒店的定价与产品服务匹配吗
完全不匹配,性价比很低
不太匹配,性价比一般
基本匹配,符合预期
比较匹配,性价比不错
非常匹配,性价比很高
您本次入住过程中,是否遇到过额外收费的情况
遇到过,且收费不合理
遇到过,但收费合理
没有遇到过额外收费
不清楚
您使用过本经济型酒店提供的早餐服务吗
使用过,非常满意
使用过,满意
使用过,一般
使用过,不满意
使用过,非常不满意
没有使用过
您选择入住经济型酒店时,最看重的三个因素是什么
价格性价比
位置便利性
卫生清洁程度
设施完好度
服务质量
隔音效果
安保水平
品牌口碑
停车便利性
和您之前入住过的同价位经济型酒店相比,本次入住体验如何
比其他差很多
比其他稍差
和其他差不多
比其他稍好
比其他好很多
您再次出行会选择入住这家经济型酒店吗
肯定不会
应该不会
不确定
应该会
肯定会
您有多大可能性会向您的朋友推荐这家经济型酒店?(0-10分,0分非常不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升本经济型酒店的住客体验还有什么其他建议吗
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