酒店住客满意度在线调查问卷

感谢您选择入住我们酒店,我们诚邀您参与本次酒店住客满意度调查,您的反馈将帮助我们持续提升服务品质,优化入住体验
您是通过哪个渠道预订本酒店的
酒店官方网站/小程序
第三方OTA平台(携程/美团/飞猪等)
旅行社预订
企业协议预订
亲友代订
直接到店预订
您本次入住的原因是
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
您本次入住时长是
1天及以内
2-3天
4-7天
8天及以上
请您对酒店预订流程的便捷性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店前台办理入住/退房的效率打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对前台员工的服务态度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店公共区域的卫生环境打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对入住客房的卫生清洁程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客房床品的舒适度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客房的隔音效果打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客房的设施设备完好度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客房内的Wi-Fi网络质量打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店提供的早餐品质打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店整体性价比打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次入住体验中,您觉得酒店哪方面做的比较好
地理位置便利
停车方便
公共区域整洁
员工服务热情
客房卫生干净
设施齐全好用
早餐丰富美味
价格实惠
您认为酒店在本次住客体验中哪些地方需要改进
预订流程繁琐
入住退房效率低
员工服务态度差
公共区域卫生不佳
客房清洁不到位
设施损坏未维修
隔音效果差
早餐品类少品质差
价格偏高
停车困难
本次入住结束后,您整体对本次酒店住宿的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向亲友推荐这家酒店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾经入住过本酒店
第一次入住
2-3次入住
4次及以上入住
如果未来出行,您再次选择本酒店的可能性是
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
您对提升酒店住客满意度还有其他的建议或想法吗
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21题 | 被引用329次

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