经济型酒店服务评价抽样调查

您好,感谢您抽出时间参与本次经济型酒店服务评价抽样调查,您的反馈对我们优化经济型酒店服务质量非常重要,所有回答仅用于统计分析,请放心填写。
您最近一次入住经济型酒店是在多久之前?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
半年到1年
1年以上
您选择入住经济型酒店最核心的原因是什么?
价格亲民
位置交通便利
品牌口碑可靠
临时出行刚需
其他原因
您对本次入住经济型酒店的整体满意程度打分为?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对经济型酒店的前台办理入住/退房效率满意程度打分为?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对经济型酒店的客房卫生清洁程度满意程度打分为?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对经济型酒店的客房床品舒适度满意程度打分为?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对经济型酒店的客房隔音效果满意程度打分为?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对经济型酒店的卫浴设施完好及干净程度满意程度打分为?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对经济型酒店的客房wifi及电器设备使用体验满意程度打分为?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对经济型酒店的公共区域(大堂、走廊、电梯等)卫生环境满意程度打分为?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对经济型酒店工作人员的服务态度满意程度打分为?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对经济型酒店的定价性价比满意程度打分为?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您入住期间,是否遇到过服务相关问题?
从未遇到
偶尔遇到1-2次小问题
遇到过比较影响体验的问题
经常遇到问题
您遇到过的问题包含以下哪些类型?
预订成功后到店无房
卫生脏乱差
设施损坏无法使用
服务人员态度差
额外收取未告知的费用
安全保障不足
未遇到过任何问题
其他问题
遇到问题后,经济型酒店的处理及时性和结果您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过问题
您认为目前经济型酒店最需要提升的部分是?
卫生清洁水平
设施设备维护
服务人员专业度
隔音效果
消防安全保障
配套增值服务
价格透明度
您平均每年入住经济型酒店的频次大概是?
1次及以下
2-4次
5-10次
11-20次
20次以上
您通常通过什么渠道预订经济型酒店?
官方微信/小程序
第三方线上预订平台
电话预订
到店直接预订
第三方平台代订
您出行时选择经济型酒店的优先关注因素排序,第一优先是?
价格
位置
卫生
口碑评价
品牌
您对提升经济型酒店服务质量还有什么其他建议?
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