酒店用户入住体验调研问卷

您好,我们正在开展酒店用户体验相关调研,希望通过您的反馈帮助我们提升酒店服务质量,感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷
您最近一次入住酒店是在多久以前
1个月以内
1-3个月
3-6个月
半年到一年
一年以上
您通常选择酒店的原因是
商务出差
旅游出行
亲友聚会接待
临时休息
其他
您出行时通常和谁一起入住酒店
独自出行
伴侣
家人
朋友同事
旅行团
您选择酒店时,最看重哪些方面
价格性价比
地理位置
酒店卫生情况
服务质量
设施舒适度
品牌口碑
停车便利性
早餐质量
您通常能接受的酒店每晚价格区间是
100元以内
100-200元
200-400元
400-800元
800元以上
您通常通过什么渠道预订酒店
线上旅行平台(携程/美团等)
酒店官方官网/小程序
旅行社预订
电话预订
到店现场预订
请您对酒店的卫生清洁程度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店的前台服务效率打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店客房设施舒适度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店的地理位置便利性打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店的性价比打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您入住酒店时是否遇到过卫生问题
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
遇到过一次严重问题
当您在酒店入住期间提出需求后,工作人员的响应速度您是否满意
非常满意,响应很快
比较满意,基本能及时响应
一般,偶尔会拖延
不满意,响应很慢没人处理
您认为酒店最需要改进的服务环节是哪些
入住退房办理效率
客房清洁服务
公共区域维护
设施设备更新
早餐供应
停车服务
客服咨询服务
您入住过的酒店是否提供免费的早餐
每次都提供
大部分时候提供
偶尔提供
从未提供
如果提供免费早餐,您对酒店早餐的满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向他人推荐您本次入住的这家酒店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否会再次选择入住同品牌的酒店
肯定会
大概率会
不确定,看情况
大概率不会
肯定不会
您对提升酒店入住体验还有哪些具体建议
    ____________

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