您是通过什么渠道了解并注册成为本婚介所会员的?
朋友推荐
线上广告推广
线下门店活动
社交平台分享
其他渠道
您对婚介顾问的第一服务印象如何?
非常专业亲和
比较专业亲和
一般
不够专业亲和
非常不专业不亲和
您认为本婚介所提供的会员收费标准透明度如何?
完全透明清晰
基本透明清晰
一般
部分收费不清晰
完全不透明
您觉得本婚介所的会员收费和提供的服务匹配度如何?
性价比很高,完全匹配
性价比不错,基本匹配
一般,没有明显落差
性价比偏低,不太匹配
性价比很低,完全不匹配
您觉得本婚介所的会员信息展示哪些方面需要改进?(可多选)
信息真实性
信息完整度
照片清晰度
个人需求描述准确性
身份资质验证标注
您对婚介顾问跟进服务的频率满意度如何?
非常满意,频率合适
满意,基本符合需求
一般
不满意,跟进过于频繁
不满意,长期不跟进
您对本婚介所组织的线下相亲会员活动体验如何?
体验非常好
体验比较好
一般
体验比较差
体验非常差
未参加过
您认为本婚介所对会员隐私信息的保护做得如何?
非常好,完全不用担心泄露
比较好,基本不会泄露
一般
比较差,有泄露风险
非常差,已经出现信息泄露
您选择本婚介所会员服务时,更看重哪些方面?(可多选)
匹配成功率
服务专业性
收费合理性
隐私保护性
顾问责任心
活动丰富度
您向有相亲需求的朋友推荐本婚介所会员服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为目前婚介所会员服务最让您满意的部分是哪些?(可多选)
匹配精准度高
顾问服务贴心
收费合理透明
会员质量高
活动体验好
隐私保护到位
和您接触过的其他婚介机构相比,您认为我们的婚介会员服务整体水平如何?
远好于平均水平
好于平均水平
和平均水平差不多
差于平均水平
远差于平均水平
没有接触过其他机构
您对我们提升婚介所会员服务体验还有哪些具体的建议?