外卖骑手社区服务满意度员工满意度调查问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次外卖骑手社区服务满意度员工满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化针对外卖骑手的社区服务质量。
您目前的身份是
在职外卖骑手
站点运营管理人员
骑手服务后台工作人员
您从事外卖骑手相关工作的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
您日常工作覆盖的社区数量大致是
5个及以下
6-10个
11-20个
20个以上
您对当前社区提供的骑手休息区域整体是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为社区休息区域的开放时间是否能够满足配送工作需求
完全满足
基本满足
偶尔不满足
经常不满足
您对社区提供的饮水、充电等基础配套服务是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否能够顺利进入社区完成配送
每次都顺利
大部分时间顺利
偶尔受阻
经常受阻
您对社区针对外卖骑手的进出管理规则是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在社区配送过程中,您遇到过以下哪些问题
找不到临时停车区域
进出登记流程繁琐
没有可以休息的地方
无法使用卫生间
社区工作人员态度不友好
未遇到过明显问题
您对社区设置的骑手临时停靠点是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
所在社区没有设置临时停靠点
当您在社区内遇到困难需要帮助时,社区工作人员的响应是否及时
非常及时
比较及时
一般
不及时
非常不及时
从未寻求过帮助
请您对整体外卖骑手的社区服务满意度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解目前社区针对外卖骑手推出的便民服务项目
非常了解
了解一部分
只听说过,不了解内容
完全没听说过
您认为社区针对骑手的便民服务宣传是否到位
非常到位
比较到位
一般
不到位
非常不到位
您认为当前社区针对外卖骑手的服务数量是否足够
完全足够
基本足够
不够,缺口较大
完全没有相关服务
相比半年前,您觉得社区针对外卖骑手的服务质量有什么变化
明显变好
略有变好
没有变化
略有变差
明显变差
您认为社区还需要增加哪些针对外卖骑手的服务
应急药品服务
免费卫生间使用
冬季取暖区域
夏季避暑区域
手机应急充电
餐品临时保温放置点
雨具租借服务
您向其他同行推荐当前工作覆盖社区的骑手服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升外卖骑手的社区服务满意度还有哪些具体建议
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